公务礼仪常识9篇。

时光匆匆，转眼已经到了大学生毕业找工作的是时候了。我们在找工作过程中要运用正确的求职方法和技巧，掌握求职技巧，可以让我们知己知彼，从容的应对面试。你们知道求职技巧在求职中有多重要吗？你不妨看看公务礼仪常识9篇，但愿对你的学习工作带来帮助。

公务礼仪常识(篇1)

公务员作为国家行政机构的代表，承担着重要的政府职责和使命。作为一名合格的公务员，除了具备专业知识和能力外，优秀的礼仪素养也是必不可少的。本文将详细介绍公务员礼仪常识，帮助读者了解并掌握必要的礼仪规范。

公务员应该注重仪表形象。在工作场合，整洁的仪表形象能够营造出一种严肃和专业的氛围。公务员的着装应该得体，服装要整齐干净，不得过于暴露或过于奢华。男性公务员应穿着正式的西装、皮鞋和领带，女性公务员则应穿着得体的西装、裙子或裤子，并注意妆容不要过于浓重。在外出活动时，公务员应保持整洁，不得有头发凌乱、脸上有污迹或衣物褶皱等情况。

公务员要注意言行举止。在与他人交流时，应尊重对方，语言要文明规范，不使用粗俗或冒犯性的词语。公务员要学会控制自己的情绪，遇到问题和挑战时保持冷静和理智的态度。在公共场合，公务员要懂得分寸，在发表言论时避免涉及敏感话题或透露个人观点，以免引起争议或误解。

公务员还应具备良好的沟通能力。与上级、同事、下属和群众等各方进行有效的沟通是公务员工作的重要方面。公务员要善于倾听他人的意见和建议，理解对方的需求，并以合理、清晰的方式进行表达。在沟通过程中，要注意语言的使用和态度的表达，尽量保持和谐和专业。

除此之外，公务员还应具备灵活的应变能力和高尚的道德品质。在面对突发事件或工作压力大的情况下，公务员应当灵活应对，迅速作出决策，并将工作推动到高效进行。公务员应该遵守职业道德，坚守原则和正义，身体力行，以身作则，树立良好的榜样。

公务员礼仪中还有一项重要的内容是会议礼仪。在会议上，公务员应以主持人、出席人或与会人员的身份参与其中。主持人在主持会议时应注意时间的掌控，主题的明确，以及与会人员的参与和互动。出席人要尊重主持人和其他与会人员，准时到场，并积极参与讨论和决策。与会人员要遵守会议纪律，不得互相打断和扰乱会议进行。

小编认为，作为一名公务员，拥有良好的礼仪素养是十分重要的。公务员不仅要具备专业知识和能力，还应具备良好的仪表形象、言行举止和沟通能力等。只有通过不断地修炼和提高，才能成为受人尊敬和信任的公务员，为国家和人民作出更大的贡献。

公务礼仪常识(篇2)

公务员是国家的基本管理力量，他们以良好的形象和专业能力为国家和人民服务。面试是成为公务员的重要环节，而面试礼仪是被重视的关键因素之一。本文将从面试礼仪的常识入手，详细阐述如何在公务员面试中显得从容得体、仪态端庄。

一、着装规范

对于参加公务员面试的人来说，穿着需要体现专业和严谨，说明穿着要求如下：

1、衣着得体、色彩搭配协调，不要穿着过于鲜艳、花哨的服装。

2、男士应穿着长袖白衬衣、西装领结或领带，牛仔裤和短裤不能穿，衣服应保持整洁。女士应穿着正装套装领绸裙或裤装与有效表现其职业形象。

3、适当妆容，淡妆为宜，在面试时要注意显得自然。

二、形象特点

公务员作为国家机关工作人员，他们在面试中的形象应该是高贵、专业和庄重的。以下是主要特点：

1、精神面貌得体、充满自信。

2、保持仪态，不要玩弄手指、扭动身体等行为。

3、言语流畅，声音从容大方。

4、眼神自然，时刻保持一份专注的表情。

三、仪容仪表

面试的仪容仪表给人留下很深刻的印象，以下是关键点：

1、面部表情要自然，表现出稳健和自信。

2、身体姿态要端正，不要故意弯腰、斜靠等。

3、发型要优雅整洁。

4、手指不要乱动，并尽量避免烟喝茶。

5、应拿着文件夹、笔等必要的用品，携带行李应精简。

四、沟通技巧

沟通技巧在公务员面试中也是非常重要的，例如说：

1、与考官保持一定距离，不要面对考官或面对桌子。

2、面对问题时要尽量保持冷静和清晰，充分表达自己的意见和思考。

3、听取问题时要认真倾听，尽量让对方感到你的思考深入，并有能力认真答复问题。

4、和考官的沟通要有礼貌，不要谈论敏感话题或出现粗俗的语言。

总结：

以上是公务员面试礼仪需要遵循的基本规则，把握这些关键点，能让我们在面试过程中更加的得心应手，明确自己的优势和不足。作为一个公务员应尽力展示职业的风范和专业的素质，无论面对考官或面试官，都能够做到从容、大方，给人留下良好的形象和印象，为未来走向公务员岗位打下坚实的基础。

公务礼仪常识(篇3)

公务喝酒礼仪常识

随着经济的发展，饮酒也成为了社交活动中的一个重要项目。在公务场合中，喝酒也是常见的活动方式。但无论是在什么场合，喝酒都需要注意礼仪。下面我们一起来了解一下公务喝酒的礼仪常识。

一、应该参加饮酒活动吗？

在公务场合中，喝酒往往是不可避免的活动。但如果你是驾驶员或是怀孕或是患有酒精过敏等情况，就不要喝酒了。同时在有些场合中，如果主人要表示谢意，请你喝酒，你可以委婉地谢绝，但一定要通过其他方式表达谢意，如发一封感谢信或者送一份礼物。

二、如何开放酒局？

如果你是主人，让来宾感到舒适和自在是你的责任。在开场时，可以先引导来宾登记签到，然后引领他们到座位上坐下，随后可以介绍一下节目安排，和目的等。为了让大家放松心情，可以开个小玩笑或故事。当然，这些玩笑一定要注意尺度。

三、喝酒的基本礼仪

1.斟满：决不满，过半，剩一点一定斟满，不要嫌浪费。这也是一种尊重的表现。

2.劝酒：即使是主人也不应强迫来宾喝酒。来宾要谨记，喝酒要有度，喝醉了会影响活动效果和人际关系。

3.干杯：干则要一口干尽，不干就不要碰杯子。干杯的时候，应该把眼睛看到对方的杯底。

4.谦让：对于更年长、或者是职位更高的，不妨谦让一点。如果自己的洋酒要加可乐和冰块，可以委婉地向来宾提出之。

5.举杯致辞：如果有机会，可以举杯致辞。简单的话语能够表达你的感激，这是尊重和礼貌的表现。

四、喝酒注意事项：

1.和睦共事：不同职位，种族，文化等之间的交流需要互相尊重和理解，不应该在喝酒的时候表现出有歧视的情绪。

2.适当控制：正式的公务场合不适合喝醉，因为会影响工作效率，尤其是如果工作内容要求需要脑力和判断力的话。

3.不要喝空腹：来宾们应该吃够了饭以后再喝，以免出现饮酒后不适的情况。

4.不要喝高度酒：高度酒的酒精浓度非常高，可以很容易地让人醉倒。

结语：

在公务场合中喝酒是很正常的事情，但是我们需要遵循一些基本礼仪。无论是做主人还是来宾，我们都应该尽可能地表现得成熟、理性、和圆融。让这些活动成为一种享受而不是负担。

公务礼仪常识(篇4)

一、有风格而不华丽

女生不一定穿着套装，上下装颜色款式剪裁合适就可以了，衬衫尽量选择浅色系，色彩得体的同时还可以穿出自己的风格，突出个人的气质，强调个人的魅力。半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练，给人“信得过”的印象。

整体出现的色彩不要超过3种，也不要运用过于耀眼的颜色如荧光色。如果外套的颜色比较深，则可选择颜色亮一点的衬衣;而如果外套的颜色很跳，则要选择深色或白色衬衣进行中和。

二、干净整洁

你的着装再得体，也必须保持干净整洁，这是最起码的要求。干净整洁不仅仅是指衣服，头发的整洁也很重要，无论是穿裙装还是西裤，鞋子都不应该被忽略。因此，首先要保证你的鞋子是干净的，其次穿高跟鞋的走姿应当自然大方，而不应是痛苦状，那样会让人觉得缺乏素质与自信。

三、妆容体现气质

职场女性应当适当化妆，令你更加奕奕有神。妆容淡雅自然为宜，浓妆艳抹的，粉底自然肤色即可，眼线与眼影不宜画得太重，唇膏要选用自然淡雅的颜色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神!

四、发型顺眼得体

发型应该干净利落，不管长发还是短发，一定洗得干净、梳得整齐，增添青春的活力。发型可根据衣服正确搭配，要善于利用视觉错觉来改变脸形，如脸型过长的人，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度;根据应聘的不同职业，发型也应有所差异。

虽说一个人的内在是最重要的，在职场上能力强经验足是硬道理，但在当今人与人之间接触频繁紧密的全球化发展模式下，外表的大方得体是对合作人的尊重，也能让人感觉舒适，促成合作愉快!

公务礼仪常识(篇5)

一、

随着现代通信技术的发展，公务电话的应用越来越广泛，成为工作中不可或缺的沟通工具。由于公务电话使用者众多，礼仪问题也频频出现。本文旨在详细介绍公务电话的礼仪常识，以帮助大家建立正确的公务电话使用意识，提高工作效率。

二、公务电话使用禁忌

1. 手机接听

在公共场合或重要会议期间接听手机是一种非常不礼貌的行为，无论是工作上的电话还是私人电话。在使用公务电话时，应尽量离开人群，寻找一个安静的地方进行通话。

2. 保持礼貌

公务电话是为了工作服务，必须保持专业和礼貌。不要在电话中迟到或提前解释，拖延别人的时间。另外，避免使用语气傲慢或不尊重的言辞，以确保与对方的良好沟通。

3. 语速适中

在电话沟通中，语速应保持适中。过慢的语速会让对方感到无聊和不耐烦，过快的语速会让对方难以理解和跟进。因此，我们应该尽量避免在公务电话中说话太慢或太快，以确保有效的沟通。

4. 不要打断对方

当对方正在讲话时，我们应该学会聆听和尊重对方的意见。如果我们中途打断对方的谈话，会给人一种不尊重对方的感觉。除非有紧急情况，否则应等对方讲完后再发表自己的意见。

三、公务电话应答礼仪

1. 标准的电话应答语

在公务电话中，接听电话时，我们应该使用标准的电话应答语。例如：“您好，我是XXX，您找我有什么事吗？”或者“您好，这里是XXX单位，请问您找谁？”这样的问候语有助于建立友好和专业的沟通氛围。

2. 接听姿势

接听电话时，最好坐在一个安静的地方，以便清晰地进行通话。尽量避免在公共场合接听电话，因为嘈杂的背景声会干扰对话的质量。

3. 勿留对方等待过久

在公务电话中，对方的时间也非常宝贵。如果在等待连接时遇到困难，例如查找资料或寻找目标文件等，应事先向对方致以简短的致歉，然后告诉对方所需的时间。

四、公务电话拨打礼仪

1. 确定身份

在拨打公务电话之前，应该先确认自己的身份和目的。对方可能不熟悉我们的声音，所以我们应该礼貌地自我介绍，并清晰地说明我们的目的。

2. 准备事先准备好所需的信息

在打电话之前，应该事先准备好所需的信息。例如，项目编号、对方的姓名和职位等。这不仅可以提高我们的工作效率，也能让对方感觉到我们对工作的重视。

3. 注意语气和语速

在拨打公务电话时，我们应该保持礼貌、亲切和耐心的语气。同时，语速也要适中，不要过快或过慢，以确保对方能够理解我们的话语。

五、公务电话结束礼仪

1. 完善的结束语

在结束公务电话时，应该使用合适的结束语。例如：“感谢您的时间，祝您工作愉快”或者“请保持联系，有需要请随时告诉我。”这样的结束语可以让对方感觉到我们的尊重和关心，并给予一个良好的印象。

2. 确保相关记录

在结束公务电话之后，我们应该尽快记录重要的信息，以便日后的工作。这可以避免信息丢失和混淆，并提高我们的工作效率和准确性。

六、总结

本文详细介绍了公务电话的礼仪常识，包括使用禁忌、电话应答礼仪、拨打礼仪和电话结束礼仪等方面。正确理解和遵守这些礼仪规范，可以帮助我们建立专业、高效的工作形象，提高工作效率，更好地完成工作任务。希望读者们能够重视公务电话礼仪，用文明的态度和规范的行为为工作环境增添和谐。

公务礼仪常识(篇6)

公务员是国家机关的重要组成部分，他们代表着政府形象，负责公共服务和行政管理工作。作为一名公务员，不仅要具备专业知识和能力，还需要具备良好的礼仪素养。本文将从公务员礼仪的重要性、基本要求、行为规范和形象管理等方面详细介绍公务员礼仪常识。

一、公务员礼仪的重要性

公务员是政府与社会之间的桥梁和纽带，他们代表着政府的形象，首先要给人留下良好的第一印象。礼仪是社会交往的基本规范，也是沟通和相互尊重的表现。只有具备良好的礼仪素养，才能更好地与公众沟通，帮助他们解决问题，并赢得公众的信任和支持。同时，良好的礼仪表现也能提高工作效率和工作质量，促进工作的顺利进行。

二、公务员礼仪的基本要求

1. 仪表整洁端庄：公务员应以整洁的仪表示人，服装要干净整洁，发型要整齐，面部要清洁，不宜留有胡须和短发。同时，要注意个人卫生，保持良好的体臭。

2. 言行举止得体：公务员要爱护并遵守公共设施和公物的使用规定，文明用语，不随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。在工作场合要遵守职业道德，恪守职业操守，尊重他人，不随意批评他人。

3. 知礼懂礼：公务员应该具备基本的社交礼仪常识，包括如何恰当地行使礼节、如何与上级、同事、下属以及公众交往，注重场合和人际关系的处理。比如，要学会握手礼仪、问候礼仪、用餐礼仪等，时刻保持良好的行为举止。

三、公务员礼仪的行为规范

1. 会议礼仪：在会议上，公务员应准时到达，并在座位上保持端庄的姿态，注意不发出噪音。在发言时要遵守讲话顺序，不打断他人发言。对于需要讨论或决策的事项，要提出自己的观点，但同时要尊重他人的意见。

2. 文书礼仪：公务员在填写各类文书时，要注意书写规范、字迹清晰，并遵循正确的文件格式。尤其对于重要的文件，要经过仔细核对，防止错误和遗漏。同时，保密工作也是公务员的重要职责，不得泄露国家秘密和个人隐私。

3. 电话礼仪：公务员在接听电话时要用标准的语音问候，并耐心聆听对方的问题或需求，提供准确的答案或解决方案。对于不能解答的问题，要礼貌地解释原因，并尽量给予帮助。同时，在拨打电话时也要遵守电话礼仪，不打扰他人休息和工作。

四、公务员形象管理

1. 服装形象：公务员应按照规定的着装标准穿着工作服或职业装，不得以任何形式对服装进行修改。同时，要注意服装的整洁和协调，不穿着过于紧身或暴露的衣物，也不穿着过于随意的衣着。

2. 形象仪容：公务员在面对公众时要注意保持良好的仪表形象。包括面部表情，要保持自然、和善的微笑；肢体语言要放松自然，姿势要端庄；声音要亲和温暖，语速要适中。要注意在公共场合不要有过多的个人行为，带给公众困扰。

3. 态度思想：公务员要以积极乐观的态度面对工作和公众。要树立良好的服务意识，始终把公众的需求放在首位，不以权谋私，不以权欺压人。要接受客观的批评和建议，虚心倾听公众的意见，不以身份高人物大的态度对待他人。

总之，公务员礼仪是公务员工作中必备的素养，也是提升工作效率和形象的重要一环。公务员要时刻注意自己的言行举止，并以身作则，以良好的行为影响和带动他人。只有通过不断的学习和实践，才能提高自己的礼仪素养，更好地履行自己的工作职责。

公务礼仪常识(篇7)

公务电话的礼仪常识

客户临门，你自然会欢迎他，邀请他进入你的办公室，让他舒舒服服地坐下。

有人来电话，实质上也是访客，理应获得相同的礼遇。你欢迎电话访客的方式，就是先清清楚楚地提供自己和公司，让对方明白他这通电话没打错地方。

邀请电话访客进入你氛围的方式，就是仔细聆听他所要陈述的事情。

让电话访客舒舒服服坐下的方式，就是向他证明你如何能协助他，或将电话访客转接到能够提供协助的人员。在你确保他获得服务之前，都不能匆匆退场，将他弃而不顾。

这些也就是公务电话致候入门要领。听起来全是最基本的要求，可是在今日复杂的企业界里，区区目标却极难掌握得当。如果你真想精擅商业礼仪，立刻去查查你们公司的现行电话程序。有人打电话进公司，你可知道?他会经历到什么?

欢迎电话访客的，是类似下述的多项菜单选择吗?

如果您知道对方分机号码，请输入分机号码。如果您需要订单或索取账户资料，请按9，再按*号键，请准备好您22位数的账户号码。如果您需要本公司透过布朗并购公司提供的新产昂资讯，请拔(020)123456。如果您需要重听这段录音，请按8，再按#字键。如果您使用的不是按键式电话，请等待录音重复5次之后，本公司人员会自动协助您。我们重视您的来电，但是由于线路繁忙，服务人员都在讲话中，请您别挂断电话，服务人员会依照来电顺序接听您的电话。

祝您有个美好的一天!

当有人打电话给您，或想与公司某职员联系时，他听到的，是不是这一类的欢迎辞?或者，也许是一名忙昏头的接线生在接收电话，说：“你等一下?”她问都还没问完，根本不知道你是不是能等，就又忙着去接另一条线。经过一番折腾，她终于把你转接到你想通话的分机上头，你却发现你抵达的竟是那人的语音信箱。它告诉你，你得留言，或按数字7，或按某某分机，会有助理人员协助你。你乖乖地一步一步遵从指示，到头来，发现面对的仍是助理的语音信箱。

请问，这种经验是不是会让你气愤?即使说得再好听，那无论如何也是一种无礼的待遇。对于你自己的电话访客，你当然不希望他们遭受相同的经历。

即使你一本初衷，致力改善电话沟通品质，可是倘若不时时监听所属单位的电话致候礼仪，情况还是会“进化”到以上例证的某一型“变奏”。你坚守这些基本原则，你的电话访客就可以免于尖叫的冲动，将那些尖叫留待观看恐怖电影时再尽情发泄出来吧!

公务接待和拜访的礼仪

接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。

1、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。

2、不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。

3、要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

4、对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。

5、对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。

6、正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。

7、对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。

8、如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

公务礼仪常识(篇8)

公务车作为政府机关使用的交通工具，在日常工作中扮演着重要的角色。它不仅代表着政府的形象和威信，更是与公务人员的形象紧密相连。因此，了解并遵守公务车的礼仪常识至关重要。下面，我们将详细、具体且生动地介绍公务车礼仪常识。

首先，公务车的使用应遵守相关规定。在国家机关及其工作人员使用公务车辆管理办法中明确规定了公务车的使用条件，包括用车审批程序、用车人员的资格要求、车辆的使用范围和限制等。公务车的使用需经过审批程序，并且只能由具备相关资格的人员使用。这个规定的目的在于确保公务车的合理利用，防止滥用和浪费。

其次，公务车使用中的行为应遵守道路交通法规。无论是公务车还是私人车辆，都应遵守交通规则。公务车应与其他车辆一样尊重交通信号、礼让行人和其他车辆。不得超速、闯红灯、逆行或占用非机动车道等不文明行为都是不可接受的。作为政府机关的代表，公务车应当以身作则，展现良好的交通文明形象。

再次，在乘坐公务车时，公务人员应保持良好的仪表形象。仪表形象是一个人的第一印象，也是塑造形象的重要因素之一。公务人员应穿着整洁、得体，根据实际场合选择适当的服装。遵循公务车使用的场合礼仪，不应穿着过于休闲或不得体的服装。同时，要注意仪容仪表，保持高尚典雅的举止。这不仅彰显了公务人员的修养，也增加了公务车的气质和品位。

此外，公务车乘坐中需遵守一些特殊礼仪。首先，乘客应在坐车前征询司机的同意，并尽量避免让司机在驾驶期间分心。其次，乘车时要遵守座位次序，不得随意换座或抢座。如果出现多人乘车的情况，要按照职务级别顺序坐下，以体现组织纪律和尊重上级的精神。另外，乘车中应保持安静，不得大声喧哗或打电话。这是为了避免影响司机的注意力，保证行车安全。

最后，公务车的使用应注重节约和保养。作为公共财产，公务车的使用应遵循节约原则。公务人员在使用过程中要注意节约燃油，避免长时间怠速或白天开车使用大灯。此外，公务车的保养也是至关重要的。定期检查和维修公务车，保证车辆的正常运行。在使用公务车时，要慎重操作，避免发生事故或损坏。

总结起来，公务车是政府机关的形象展示窗口，公务人员的仪表形象和行为举止会直接影响政府的形象和声誉。因此，了解并遵守公务车的礼仪常识是每位公务人员应具备的素质之一。我们应从规范使用、遵守交通规则、保持仪表形象、遵守特殊礼仪和注重节约保养等方面着手，做到文明、规范的公务车使用，以推动政务工作的顺利进行。只有如此，我们才能更好地展示政府形象，树立文明行车的榜样，为社会的进步和发展贡献自己的力量。

公务礼仪常识(篇9)

导言：

公务员是担负着重要使命的国家工作人员，其从业涉及政府机关、事业单位和公共机构的各个方面。作为服务公众的代表，公务员应当具备良好的礼仪素养，以展现国家形象和职业形象，赢得公众的尊重与信任。本文将详细、具体且生动地介绍公务员礼仪常识，包括仪表仪容、言谈举止、待人接物和公共场合的礼仪等方面。

一、仪表仪容：

公务员仪表仪容是构建良好形象的基础，要注重外貌、着装和姿态。首先，公务员应保持良好的卫生习惯，保持洁净的面容和整洁的头发。其次，应该时刻保持微笑，以表达亲和力和友善。再者，公务员的着装应以正式、整洁、得体为原则，服饰颜色应以稳重为主，不宜过于花哨。最后，公务员在站立时，要保持挺胸抬头的姿态，步伐稳健而有力，以展现自信和从容。

二、言谈举止：

公务员的言谈举止直接影响着他们的专业形象和信任。首先，公务员在使用语言时要注重措辞和文雅，使用正确的语法，并避免使用粗俗、歧视性和冒犯性的语言。其次，公务员应注意声音的控制，不宜嗓音过大或过小，要能够清晰地表达自己的意思。再者，公务员在与他人交流时应保持目光交流，不宜四处游移或者专注个人手机等。最后，公务员应学会倾听，给予他人充分的关注和尊重，不插嘴和打断。

三、待人接物：

公务员的待人接物涉及到懂礼貌、热情和耐心等方面。首先，公务员在与他人交流时要以礼貌待人，敬称对方的姓名和职务，并行应答礼貌用语，如请、谢谢、不好意思等。其次，公务员应展现出热情和主动，积极解答他人问题并提供帮助。再者，公务员应保持耐心，无论遇到何种困难和冲突，都要耐心倾听、善于沟通，并尽力解决问题。最后，公务员要注意保守他人的隐私和机密，尊重对方的选项和决定。

四、公共场合的礼仪：

公务员在公共场合的举止规范十分重要，要做到恪守礼仪底线。首先，公务员在公共场合应注意维持秩序，遵守现场规则和礼仪规范。其次，公务员应尽量避免个人行为对他人造成困扰，如吸烟、大声喧哗等。再者，公务员在参加公共活动时应注意保持适当的距离感和表现得体的举止。最后，公务员在公共场合也要保持公正、客观的态度，不做激烈争议的言行。

结语：

公务员礼仪常识对于塑造良好的职业形象至关重要。公务员应时刻保持良好的仪表仪容，注重言行举止，待人接物充满慈爱和耐心，并遵守公共场合的礼仪规范。通过遵守这些礼仪常识，公务员能够赢得公众的尊重和信任，更好地履行自己的职责和责任。故而，每一位公务员都应认真对待并学习这些礼仪常识，不断提升自己的综合素质和形象。