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前台接待实践报告

时间:2024-04-10

[报告]前台接待实践报告1篇。

一般而言,有付出才会有回报。为了更加具体地去陈述一些数据,我们都会需要书写各种各样的报告。将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。我们在写报告的时候需要注意哪些呢?由此,小编为你收集并整理了[报告]前台接待实践报告1篇大家不妨来参考。希望你能喜欢!

前台接待是一家企业的门面,直接体现了企业的形象和服务质量。作为前台接待员,我们需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力,来面对各种客户和突发情况。


在实践过程中,我深刻体会到了前台接待的重要性。第一次接待客户时,我有些紧张,但我尽力保持微笑,礼貌地询问客户的需求,并及时提供帮助。客户看到我的用心和热情,也展现出耐心和友好,让我感受到了沟通的力量。


在工作中,有时会遇到一些困难和意外情况,比如突然来了一位特别急迫的客户,需要我们立即帮忙解决问题。我迅速冷静下来,用专业知识和服务意识为客户提供帮助,最终圆满解决了客户的困扰,得到了客户的赞赏。还有一次,由于网络故障,无法及时处理客户的请求,我积极与同事合作,争取时间并及时解决问题,最终保证了客户的满意度。


我也学会了如何与不同类型的客户打交道。有的客户需要快速高效的解决问题,我会迅速行动;有的客户则需要耐心倾听和细心关怀,我会倾听他们的需求并提供合适的建议。每一个客户都是独一无二的,我们需要根据客户的身份、要求和情绪来灵活应对,从而赢得客户的信任和满意。


在这段实践中,我收获了很多。通过与客户的交流,我学会了如何倾听、如何表达、如何应对困难和突发情况。我也更加明白了服务的意义,服务不仅是为了满足客户的需求,更是为了传递企业的文化和价值观,让客户感受到企业的用心和贴心。


通过这段实践,我不仅提升了自己的综合素质和服务意识,也锻炼了沟通能力和团队合作精神。我相信,在以后的工作中,我会更加游刃有余地面对各种客户和复杂情况,真正成为一名优秀的前台接待员。前台接待工作固然重要,但更重要的是我们能够不断学习和提升自己,做好自己的本职工作,为企业的发展做出积极的贡献。愿我们在前台接待的道路上不断进步,成为一名优秀的接待员!

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[报告]助力乡村振兴实践报告


俗话说一分耕耘,一分收获,随着经济的发展。接触并使用报告的人越来越多,报告按内容可分为工作报告、情况报告、建议报告、答复报告和递送报告等。以下是我们为您整理的“[报告]助力乡村振兴实践报告”相关的精华内容,以下内容仅供您在工作和学习中参考不得外传!

宣讲小分队走进乡村宣讲政策理论、志愿服务精准对接群众需求、移风易俗改变传统陋俗……泉州台商投资区扎实推进新时代文明实践中心建设,辖区内4个乡镇、78个村100%建成文明实践所、站,培育30余个群众“家门口”的文明实践点。围绕思想引领、乡风建设、社会热点、志愿服务等项目,常态化开展文明实践活动,切实发挥凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗的作用,成为乡村振兴战略的强大助力。

理论宣讲深入基层

建设新时代文明实践中心,首要任务就是推动新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根。台商区创新学习宣传形式,开展“微宣讲+志愿服务”活动,穿插文艺表演,增加群众互动环节,增强宣讲的趣味性;将党的创新理论编成老百姓喜闻乐见的闽南四句、快板、顺口溜等,用通俗易懂的方式把党的创新理论传播到千家万户。

东园镇走进台资企业——福建钜闽机械有限公司开展新时代文明实践示范活动,现场邀请台胞宣讲小分队成员高睿旸结合自己的切实感受,围绕学习贯彻党的十九届六中全会精神分享感悟。除了台胞面对面的宣讲,活动还穿插了丰富多彩的文艺展示。《江海扬帆》《祖国万岁》唱响了美好生活主旋律,闽南语歌曲《望春风》、提线木偶表演《小沙弥下山》等,展现了世遗泉州的独特文化魅力。“祖国的政策让我们工作和生活更踏实、更稳定、更放心。闽南话是我们从小到大的沟通语言,体现闽南人的精神,在这里发展,文化零差异,我们相信两岸融合发展会有更好的明天。”福建钜闽机械有限公司副厂长郑圣泷表示。

洛阳镇邀请泉州市级非物质文化遗产项目“泉州歌诀”代表性传承人杨安东现场教学自创的《学习党的十九届六中全会精神》闽南四句,用朗朗上口的歌诀诠释党的十九届六中全会精神。宣讲结束后,大家纷纷表示,将认真学习贯彻党的十九届六中全会精神,不忘初心、牢记使命,坚定理想信念,为中华民族复兴伟业继续贡献自己的力量。

精准聚焦群众需求

基层工作虽然“杂乱难”,但却直接影响群众的切身利益。台商区新时代文明实践中心瞄准群众“急难愁盼”,提供精准化服务,把问题解决在萌芽状态,把矛盾化解在基层,用实实在在的行动和成效,赢得群众的赞誉和支持。

百崎回族乡聚焦基层矛盾调解,打造“大爱百崎”品牌,创新本地特色化调解工作室,在新时代文明实践所设立“郭志坛调解工作室”,协助司法所接待及调解群众日常矛盾纠纷。数年来,结合志愿服务活动,每月上门走访,通过微信、电话随时听取群众诉求,群众家中有难事、急事,及时提供上门服务,义务调解200多起,受到群众广泛的认可和好评。

张坂镇立足海岸线长的特点,打造精准项目。充分发挥海上见义勇为工作室志愿服务团体作用,组织志愿者开展海岸安全宣传劝导,今年来成功劝导遇险游客5人,劝退1000余人不懂潮汐规律,贸然下水的游客,减少溺水事件发生。常态化开展防溺水宣传教育进校园活动,以及在海边进行现场讲解,起到良好的社会影响。

洛阳镇筑家扶贫协会创新工作模式,采取“特色运营分点覆设资源优化”的运营模式,以“协会发起+乡镇联盟”的方式,发挥“台企+共建单位+爱心单位”力量,打造筑家“益路有你”文明实践项目,以“益修”“益民”“益桥”“益启”“益学”为抓手,常态化开展文明实践志愿服务。今年以来共开展100多场活动,其中疫情防控宣传和疏散人群30多场次,修缮房屋23场次,慰问活动30余场次,洛阳桥讲解、卫生清洁35场次,大型便民服务活动6场次。

常态推进移风易俗

乡风文明是乡村振兴战略的重要任务。台商区针对大操大办、铺张浪费、环境污染等不良现象,疏堵结合,教育引导群众摒弃陋俗,追求文明新风尚。

台商区组织开展区级每月移风易俗工作群众“三率”电话调查,根据“不支持”“不知道”“不满意”清单,推动乡镇面向基层、直面群众做工作,常态化开展以移风易俗入户宣传活动。在新时代文明实践活动中设置移风易俗宣传摊点,发放移风易俗宣传折页,并向群众讲解新理念,引导群众自觉更新婚葬嫁娶大操大办的观念。

针对安置小区群众无办丧办宴场所问题,按照“五个一”创建标准,在东园镇玉龙花苑、锦新花苑、锦青花苑、秀江花苑等4个安置小区建设红白喜事服务场所,主要依托小区的店面或原先预留的空间来建设,场所内部设置了大厅、仓库、厨房、洗手台和卫生间等功能区,并添置了厨具和桌椅等设备,方便群众使用。红白两处服务场所的墙上分别有“婚事新办喜事简办”和“倡导文明殡葬”等宣传内容,营造了浓厚的移风易俗氛围。玉坂村党支部书记王惠彬表示,之前由于没有红白喜事服务场所,群众有办宴办丧需求时只能临时搭盖,不仅影响环境卫生,还扰民,甚至引发邻里纠纷。如今,红白喜事服务场所投用,群众都很欢迎。

近年来,台商区乡风文明程度明显提升,群众内生动力不断激发,农村精神面貌明显转变……下一步,台商区将继续推动新时代文明实践中心建设,努力打造学习传播科学理论的大众平台,加强基层思想政治工作的坚强阵地,培养时代新人和弘扬时代新风的精神家园,促进文明实践在全社会蔚然成风,为乡村振兴提供强大助力。

[报告]感恩社会实践报告


一般而言,只有实践能克服经验的错误。我们在平时的学习工作中,都需要写一份报告。报告能够促使你思考,头脑更加清醒,条理性更强。我们在写报告时需要从哪些方面考虑呢?经过搜索和整理,小编为大家呈上[报告]感恩社会实践报告,请继续阅读本文相关内容!

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实践主题:

感恩父母

实践时间:

xx

实践地点:

xx

实践目的:

多陪陪父母,帮他们看摊。其实也没有太多高大上的想法,只是想尽些做子女的义务。

实践过程:

今年的寒假比以往时候来的稍早一些,可对于我们这些准备报考教师资格证的同学来说,并没有早些解脱的快乐,不得不在学校等待着19号教育局的审核,所以当我终于也坐上了回家火车的时候显得格外的珍惜。

我是20号清早到的家,补了个觉恍恍惚惚地就到下午了。要说实践活动的开始,我并不知道该怎么去定义,也不知道该以什么时间来定,我想每一个离家在外或上学或上班的人来说,每次回家的时间就是我们的心回归的开始,所以我觉得第一天睡醒以后,发现躺在自家的床上,抬眼就能看到很熟悉的天花板,窗外的阳光正好,光线正亮,我高兴兴地锁了门,迫不及待地去菜市场旁边的店面,跟爸妈说说学校里的事,也听他们说说家里的事。

于是,假期生活就这样慢悠悠的开始了,起初几天,每天都睡得很早,醒的很晚,总之在家睡觉是件十分奢侈而享受的事情。然后白天我就会去摊位上找他们,陪他们聊聊天,晚上跟着收摊位,当他们在屋里暖阳的灯光下做面包的时候,我给他们讲我所读过的书,给他们讲我所知道的民国,给他们聊时下的新闻,话语间掺杂着我对这个社会,这个生活的理解和感悟,我知道他们听得懂,他们也爱听。然后他们给我讲社会经验,给我讲如何理财,也和我商量以后房子装修和娶媳妇的事,他们总是告诉我一些很残忍的规则,叫我不要顾及太多,自私为好,要我讨好老师,争取早日入党,要我别相信兄弟情义,金钱至上。他们的言语和我的言语是两种不同的人生观。

我不知道何为普世价值,也不知道为何在中国厚黑学那么吃香,我原来的想法,现在的想法都会告诉他们,他们赞同的便嗯嗯点头,不同意的就对我严格教导。我们在互相洗脑,我拿所读到一些历史和想法来提升他们的修养,他们对我则是实话实说告诉我这个残酷而杂乱的社会,让我提高警惕。我们谈社会,谈政治,谈人生,当然更多的是跟我谈关于搞对象的事。

其实这不就是我这几年来每次放假所做的事吗?我一直这样和父母聊天,有人说和父母有代沟,我不以为然,我觉得凡是感觉和父母有代沟的人从来都没有用心听过他们讲的话,那是有些人,可我不是有些人。

我也萌生过出去打工的想法,前几年前也出去工作过,可现在不想了。我想多陪陪父母,不是简单的陪着,是用我大半年在大学生活来陪,是用我读的书的感悟来陪着,我舍不得离开他们,因为总是担心以后会有轻易离开的一天,担心自己将来也会卷入生活的漩涡而脱不开身,害怕“子欲养而亲不在”,所以只想尽大力多陪陪他们。

随着年关将近,生意越来越忙碌,我起得也渐渐早了起来,跟着一起出摊,一起卖货,一起收拾,一起挣钱。他们总说干的是这样的买卖有什么法子?所以不能轻易出去逛街,更别说轻易外出旅游,一年365天,几乎天天都要重复的出摊收摊。而我想说遇到这样的父母能有什么法子?他们卖力地挣钱都是为我们兄弟俩,我懂得这个道理,只得把放寒暑假当做磨难的开始,跟着他们的步伐接受生活带来的打压,我不能抱怨自己为什么每天那么早起,不能抱怨冻手冻脚腰酸腿疼,不能抱怨一旦自己跟着他们做买卖了其实也就失去了自由。可是我宁愿牺牲我的自由,也要陪着他们一起孤独。

这次寒假,其实不光这次,每次几乎都如此,不外出,不乱花钱,不联系朋友,每天去摊位上跟着忙碌,两点一线,家——摊位,吃饭睡觉和卖货,没了。就这样持续到开学。这就是我的`寒假生活。很简单,也不简单。爸妈总给我上课,我也给自己上课。

我总是想着法子让他们高兴,尤其当我发现每次提到找女朋友的时候,他们都乐得合不上嘴,我就几乎每天都主动跟他们谈这事,他们总把我想得过高了,其实我哪有什么条件,对此整个寒假都一直闷闷不乐,但还要对他们笑脸相迎,我骗他们说去了就找,一定找条件好的,其实我不只骗他们,也在骗自己。

还有什么高兴的事,当然就是每天晚上数钱了。因为每天晚上都要把当天的收入做个总结,减去本钱看看当天挣了多少钱,这事一般都是我妈干,只有当她特别累的时候,才肯交给别人点钱。我也点过几次,看到手里钞票的时候,整个一天的疲惫都没了,它能暂时缓解疲惫,那个时候我就恍然大悟原来钞票就是他们的良药,可他们把苦吃尽,药却留给了我们。

实践意义:

我觉得感恩父母,不如不感恩,把自己的利益和父母的连在一起,共同奋斗,要挣钱,一起挣钱,同进退,共甘苦,就很好。

酒店管理礼宾实践报告(篇一)


绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,在平凡的学习工作中。我们一般都需要写报告,写报告前先打好框架,注重条理性。的编辑为您精心整理了一份比较权威的“酒店管理礼宾实践报告(篇一)”资料,我希望我的建议能够帮助您更加全面地了解您所面临的问题!

酒店管理礼宾实践报告

一、前言

在当今社会中,随着经济的不断发展和人民生活水平的提高,旅游业的兴盛已成为近年来的一个明显趋势。传统意义上的旅游从单纯的游玩、观光为主转向了出行方式和参与方式的多元化,旅游观光中的住宿环节也越来越重要,这也给酒店业带来了前所未有的发展机遇。同时,酒店客户对礼仪服务也有了更高的要求,社会对礼仪服务从业人员的需求也大幅度增长,在此背景下,酒店管理礼宾实践显得尤为重要。本报告就此展开研究。

二、酒店礼仪管理的意义

礼仪是人际交往的基础,是人类社会生活的一种规范和方式。酒店作为服务行业,尤其注重礼仪服务,如前台、客房服务、餐厅服务等都需要有高质量的礼仪才能为客户提供舒适愉悦的服务,进而留住顾客,提升服务品质。

酒店管理礼仪实践的意义,在于帮助酒店员工养成良好的职业形象,从而使客户对酒店产生好感,认同酒店服务品质,有利于推动酒店服务质量的提升,进而提升酒店业的整体竞争力,在行业内获得更好的口碑和声誉。

三、酒店礼仪管理实践内容

1. 服装着装

酒店员工的着装需要整洁清爽,符合职业形象以及酒店的要求,需要穿着相应职业服饰,如前台的黑色正装、客房服务人员和餐厅服务人员相应的职业装等,能够给客户提供舒适、优雅的感受。

2. 言行举止

酒店服务人员不仅需要言辞得体,更需要肢体语言和表情到位。例如微笑、友好的问候以及开场白,能够自然地与客户交流。同时,服务人员在服务时需要遵守礼仪,保持体态端庄,下巴微抬,背挺直,注意仪态与谦虚礼貌。

3. 服务流程

服务流程是酒店服务的重要组成部分,在提供预定、接待、送客、房间服务等各个方面都有着不同的流程。服务人员需要着重做好客户的接待、导引、送行、行李搬运等服务业的细节,以确保服务质量的提升和满意度的提高。

四、 酒店管理礼仪实践效果

1. 跨越文化的界限

在当前全球化的实践下,酒店管理礼仪实践的成功,需要克服不同文化之间的界限,让不同国籍、不同语言的客户都能够体验到对其最优质最舒适的服务,进而达到顾客满意度的提升。

2. 增强员工职业素养

酒店管理礼仪实践,能够大大提升员工的职业素养,增强员工的自信心,让员工在接待客户的过程中,取得成功,并贡献自己的力量。

3. 增进酒店客户忠诚度

提高服务质量,让客户感受到亲切友好的服务,增强客户对酒店的信任度,加强留存,让顾客愿意再次入住,向他人推荐,提高客户忠诚度。

五、酒店管理礼仪实践存在问题及对策

1. 礼仪标准不明确,需要制定相应的培训、标准化流程等内部规章制度,酒店管理部门需要对各部门服务流程进行规范,制定服务行为规范,提高礼仪标准,确保服务质量。

2. 员工闲暇时间过多,缺少学习和提升机会。

酒店管理部门需要开展员工职业培训,如英语、文化、礼仪等培训,提高员工职业素养。

3. 员工轮岗不足,建立轮岗制度,让员工得到更广泛的培训和学习,使得员工能尽快上岗熟悉流程,提高服务效率。

4. 建立服化用品整理管理制度,建立合理的维修保养体系。增强对酒店内部环境的管理,保证酒店服务质量,提高顾客满意度。

六、结语

酒店管理礼仪实践是酒店服务的重要方面,合理实施能够帮助酒店提升服务品质,增进客户满意度,建立良好的口碑和声誉,横跨不同文化之间的交流,在住宿、用餐、娱乐等方面提供了全方位的精品服务。

凭借我多年的工作经验,希望能够为酒店文化特色、服务流程制定、营销推广等系统设计及管理提供有力帮助,使酒店成为一个体现文化、彰显品质、诠释人性的地标性旅游品牌。

暑期饭店实践报告范文8篇


暑期饭店实践报告范文(篇1)

xx年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践, 都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。

在这次饭店社会实践中,困难时刻严峻的考验着我们。在饭店工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对饭店的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些饭店管理的资料,时刻充实自己对饭店知识的储备。

饭店作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。饭店向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为饭店是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们饭店内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们饭店的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。

世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和饭店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们饭店。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。

在这里还应该提下投诉的问题。我在饭店实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。

暑期饭店实践报告范文(篇2)

今年的暑期我收获颇多,因为我终于通过了严格的面试,得到了在XGLL国际连锁五星级大饭店的实习机会。这对我来说是一个全新的开始,也是一个不小的挑战。

在放假前期,我同往常一样开始了紧锣密鼓的假期实践筹备当中。从以前在三星和佳能的实践经验,我更倾向于在大公司感受和汲取他们的企业文化和前沿信息。所以我选择了长春XGLL大饭店――我一直向往的就业企业。在面试中我表现的还不错,经理答应我如果有职位一定会马上联系我,我也下定决心时刻准备着在这里大展抱负。

终于,我接到了他们的电话,于是我在第一时间赶上最近的一班火车从家里返回到了长春。作为宾客和雇员的心境是完全不一样的,就连眼中的风景也是不同的。就像经理曾经对我说的一样:“XGLL是一个华丽的、世外桃源般的地方,每一位宾客都在享受着这种美好,但是作为员工的我们,要为这些美好付出许多的辛苦和青春。”这句话一直回想在我的耳边。

穿着着XGLL职业装的我,不知不觉的找到了职业人的感觉。

在XGLL我的工作是在前台传送宾客的护照信息到公安局,在忙碌的时候做好引导工作。刚开始,我有些不习惯我的从下午两点到晚上十一点的时间表,每天躺在员工宿舍的我都久久不能入睡,眼前总是有很多白天忙碌时的情景,我总是在想“下一次遇到这样的情景我要做的更好”。在不到一周的时间我就适应了这样的工作密度,也和同事开始熟悉起来。每天在工作时我一直在不断观察,观察同事们的做事风格,观察不同级别同事的相处方式,观察XGLL的运营方式和企业风格。在休息时间我也在XGLL各个地方参观,希望能把这座美丽的城堡尽收眼底。

暑期饭店实践报告范文(篇3)

“践行十八大,光盘你我他”实践心得

为了践行中国共产党第十八次全国代表大会“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”的重要批示精神,树立“节约粮食,文明用餐”的良好风尚,我们青年马克思主义者培训班第七组的同学们来到了东北师范大学北苑食堂,开展了以“践行十八大,光盘你我他”为主题的实践宣传活动。

实践活动中,小组成员深入食堂一楼用餐区,观察调研同学们点餐与剩饭情况及剩饭原因,记录中午用餐高峰期剩饭收集处收集来的剩饭量,并对同学们进行“光盘行动”的宣传与倡议。实践调研发现,在同学们用餐情况中,浪费现象较为严重,剩菜现象尤为明显,主要原因是多数女同学饭量较小(一般二两),但为了满足多种菜式搭配,一般要点两个菜,每份菜的量较多,所以导致所点的菜没有办法吃完。但是值得一提的是,我校同学都有较好的觉悟,对“光盘行动”都表示愿意支持,并将在今后的用餐中尽量做到节约粮食。

对实践结果,小组成员提出以下建议:

(一)食堂相应减少每份菜的份量与价钱,以便同学们可以营养均衡又不浪费

(二)以“践行十八大,光盘你我他”为主题请各团支部开展主题活动,使“光盘行动”真正走进东北师范大学的校园,走进每个同学的心,让所有人都意识到节约的意义

(三)在党员、团员中开展学习实践活动,使广大马克思主义者能够起到先锋带头作用,以先进带后进。经历了这次事件活动,我感到受益匪浅。餐桌文明应该首先从“光盘”开始,因为铺张浪费远远谈不上文明。“锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。”这首耳熟能详的诗歌,每个人都能体会到个中真意,但在当前,由于传统习惯和面子问题,各种铺张浪费在却屡见不鲜,铺张浪费之气毫不掩饰。因此,推动“舌尖上的文明”就需要从拒绝餐饮浪费开始,真正让“厉行节约,反对浪费”在全社会蔚然成风。作为点菜者,应该量力而行,屏弃传统的“光盘失面子”的观念,切实把厉行勤俭节约、反对铺张浪费体现在日常细节上、落实到实际中。

作为我们青年马克思主义者,我们是共产主义精神的践行人,是同龄人当中的先行者,我们应该充满使命感与责任感,更要严格要求自己,努力学习十八大传达的精神,并用自己的行为实践带动身边的同学,让马克思主义的伟大思想感染每一个有志青年,让勤俭节约的光荣传统发扬光大。通过这次实践我深深体会到“光盘行动”的意义颇大,希望我们的活动也能影响到更多的同学,让“厉行节约,反对浪费”成为一种习惯,让“勤俭朴素,餐桌文明”成为一种风气。

XX学院XX

当然,成功并不是总属于我们,刚就有两个人劝服失败了,这是让我们真正体会到不是所有人都会为公益活动献上一己之力,抱着无关紧要的心态,所以对于我们来说的话也是一面很好的铜镜,相似的情况让我们去反思自身,有一些公益果冻自己有多少时候只是随便路过,没有闲暇的心思去投入更多地关注。以前老是去抨击当代中国人素质怎么怎么不好,却从来不会去反思自己做的如何。就像巢老师说的那样,中国的富强决定于我们这一代,90后是共和国新鲜的血液,少年强则中国强,当我们自己都不去关注社会正面信息的时候,的确就是社会衰败的时候,我们的公益活动不能在一段时间里大规模鼓舞一片人,但是可以在一段时间里唤醒人们的良知,我觉得这就是鼓励大学生去做义工,去支教,去参加公益活动的意义所在。

通过这一段时间的暑期实践,我们深刻的认识到中国人舌尖上的浪费是如此的可怕。在我们采访过的人当中,对于“光盘行动”有所耳闻的不在少数,但真正践行的却是屈指可数。我们真正需要的已不仅仅是关于节约的意识普及,更正要的是节约的行动宣传。

很现实的面对自己,也是对舌尖上的食物毫不在乎,都是一样的想法,社会不会因为我这一点的浪费而有什么损失,国家更不会因为我的一点节约而有什么发展,我们个人的节约不会有什么正面影响。但是真正自己要调查关于节约,关于光盘行动,关于全国的浪费。当那赫赫的数字展现在我面前,我却不知所错了。

有关数据表明,饥饿是人类的头号杀手,每六秒就有一秒儿童因为饥饿死亡,平均每年夺去1000万人的生命;我国仍有1亿多贫困人口。与此形成鲜明对比的是另一组数据:中国社科院统计,我国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤,接近全国粮食总产量的十分之一。即使按保守推算,每年最少倒掉约2亿人一年的食物或口粮。如果每天浪费的粮食回收5%,就可以多救活400万饥民,我深刻的认识到,节约是一种智慧,节约是我们的行动,更要成为我们的习惯。

谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。我们不能忘记勤俭节约的传统美德,更不能忘记全国仍有1亿多贫困人口。从我们这些总是自认为不起眼的个人做起,进而影响身边的人,影响这个社会,最后,谁知道呢,或许我们会影响这个国家。

让我们一起向舌尖上的浪费说再见!!

暑期饭店实践报告范文(篇4)

一、内容摘要:暑期社会实践,在酒店打工,每天工作前,全体员工都会开一次小会,安排一天的订餐情况。在工作时间,传菜员要洗地、拖地、洗地毯,在客人来了,开始上菜的时候,我们会把一盘盘菜传到服务员手里,并报之菜名;客人走后,我们以最快的速度收拾餐具,并送到洗完房去,待洗完之后,我们要把餐具擦干净,交给服务员摆放整齐。这次实践,我体会到了,吃一顿好的并不容易,还有,一个人读书的多少决定了他的素质和自身的'修养。总之,汗水换得利益和尊重。

二、实践内容:1、餐前:每天上午9点上班,在点完名之后,开始了一天忙碌的工作。每天得工作有领班安排,扫地、拖地、洗地毯,各司其职。待这些事情做完之后,所有前厅人员和厨房人员统一用员工餐。用餐之后,开一个短暂的正式工作前的一个简短的会议,是由前厅主领班安排工作,划分每个人负责的区域,待11点半,就各就各位。

2、餐中:传菜部分为3个区域:一楼、二楼、凉菜。传二楼和凉菜的传菜员,要把菜品交到服务员手中,并告诉其这道菜的菜名,然后服务员按传菜员所说,将菜上到客人的餐桌上。传一楼的,只需要将菜交到二楼传菜员手中即可,还有就是听领班的安排,随时通知厨房上菜。

3、餐后:在客人用餐结束离开后,传菜员应推着餐车和剩菜桶,把客人吃剩下的饭菜倒掉,把大小餐具分开放置。大餐具抬到一楼洗碗房,小餐具直接放到二楼洗碗房即可。待二楼小餐具洗完之后,传菜员应将餐具抬到一个远离客人的地方,将餐具擦干净,然后交与服务员摆放整齐,然后回到自己的位置上继续工作。

4、值班:正常上班时间为上午9:00~14:00,下午16:30~21:00。下班要按客人的多少临时调整。在客人不多的时候,到下班点,不值班的用完员工餐之后就可以下班,值班人员必须等所有的客人走了之后,收拾完餐具,打扫完卫生,待服务员将餐桌摆放整齐后即可下班。

1、吃一顿好的并不容易:以前在家和在学校的时候,可以说是想吃什么就吃什么,差的不吃,全挑好的。没事的时候,约着朋友在外面吃一些小吃、火锅、西餐之类的。每次一顿饭,一个人就是好几十乃至一百多。那时吃着一点都不觉得心痛,而且有时候觉得还不过瘾。但通过这次近一个月的实践,使我真正明白,想要吃一顿好的,需要用多少汗水来换得。父母对我们并不苛刻,可以说是想要什么就能得到什么,不管多少钱,我们仅仅所追求的是自己开心而已。一件衣服四五百,一双鞋四五百,一条裤子四五百。买的时候从不手软,也不去想,需要用父母的多少汗水才能凝结成这一件件好看的衣服,靓丽的鞋子。父母不会在意孩子花自己多少钱,但我们是即将出来工作的人了,到那时,我们是否也能花几百块钱为父母买一件衣服,买一双鞋呢?

有时候,我们像要买一件物不等值的东西,父母觉得没必要,往往会劝说我们。我们做出的回应就是生气、埋怨父母。我们可曾想过,当以后我们为人父母的时候,我们是否为孩子选的一件物不等值的东西去买单?对于现在的我们来说,节约是根本,该花的一定要花,能解决的,也不要随意打开钱包。

2、素质和修养:读书的多少,决定了一个人的素质和修养。这是从古至今延续下来的可以说是定律吧。一个人素质的高低,决定了他在社会中为人处事的方式。那些低素质的、没教养的,在社会和企业中,往往是被人开不起的,他们不懂得怎样去尊重他人,自然也得不到别人的尊重。中国的素质教育已不知提了有多久,但真正落实的,却是凤毛麟角。现在的很多年轻一代,往往是目中无人,目无尊长,从口中蹦出的东西,简直不能用“话“字来平衡了。在企业中,这种低素质没教养的人,对周围的员工也会产生一定的影响,影响周围员工的工作情绪。这种人往往以我为中心,而且还有就是属于那种“文化不多,屁话多”的那种,给周围的人在心里上会带来一定的影响,弄不好,会遭群起而攻之。

出门在外,你的素质的高低和教养决定了大家对你的看法和对你家人的看法。如果有一个人说,这个人太没教养了,这不仅仅是说那个人而已,而是他的家人也一并在其中。素质和教养决定了你的公众形象,也决定了别人对你家里人的看法。

重视培养自身的素质,提高自身的修养。

四、结束语:

简简单单的一个月的社会实践,在汗水中结束。当领到工资的那一刻,我感觉我手上的钱是那样的沉重,我不知道我是流下了多少汗水才将他们凝聚起来,但我也明白,没有付出,就没有收获,我付出了,那么,这些就是我应得。

没有付出,就没有收获。

暑期饭店实践报告范文(篇5)

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?时光飞逝,一眨眼一年时间过去了。可是自己在学校里的收获并不是很多,于是趁着这两个月的时间出去锻炼一下自己。看看自己在没有父母的荫庇下是否能够独立生活。

炎炎烈日,我跑遍了整个大街小巷,汗水直淌。虽然一开始的时候我的热情很高,面对一次次的碰壁并没有让我丧失斗志。我还是坚持去找工作,累了的时候就在树荫下乘凉。等休息好了又继续挨家挨户的去询问。我想我遇到的难题就是没有工作经验吧,他们都想雇佣那些有工作经验的人。还有就是我比较害羞,和他们交谈的时候总是很小心翼翼的。不太爱说话。现在社会上需要的是口才比较好的人才,善于与人交谈。我还是有点放不开,说话很容易就脸红。以前总是把自己一个人关在自己的世界里面,和别人交流的时间很少很少。可是一旦在外面,就必须放开自己,大胆的去和他们沟通。以前总是觉得无所谓,现在我十分后悔。也许自己长得并不像一个大学生吧,竟让好多老板觉得我是个儿童,他们甚至还让我递交一份身份证复印件。我都有点欲哭无泪了。还好在天快黑的时候看到有家饭店招服务员,就大胆去应聘。老板看我这人还是比较踏实,就答应让我在这里先做三天。

累,是有点。但是这次机会对我来说十分难得,因此我很珍惜。也许是因为新鲜吧,从早干到黑也不觉得辛苦。其他的服务员也趁着这个时候偷懒,什么都交给我去做。有点委屈,但冷静思考过后又觉得没什么。这也是一次锻炼自己意志力的机会,多吃点苦对我以后出去参加工作还是很有帮助的。晚上的时候客人非常多,经常忙得我晕头转向的。还好没有影响到顾客的情绪,他们对我这个新来的服务员还是比较理解的。感谢他们的宽容,让我觉得从未有过的温暖。老板也给我讲了好多有关的经验,他为人比较和蔼,对我也比较好。同时他也教给了我好多做人的道理。他知道我是在校学生,就告诉我说在学校里要好好学习。在外面要学习的东西还有很多,不要以为自己在学校里学到一点点东西就开始骄傲了。有句熟话说的好,“活到老学到老”。没有人能够很骄傲的对别人说他什么都知道,现在连电脑都还没达到这种技术呢!我也觉得他说的挺有道理的。

经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。

第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机。

第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是对自己的能力作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。

第三:肯努力,我一直非常信奉一句话,“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及,其实只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃,说不定你距离成功就差一步,而你却放弃了!要勇于面对各种挫折,挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

第四:谦虚做人,特别对于刚走出校门的毕业生至关重要,我们本来对于社会上的知识知之甚少,我们千万不能骄傲自大,自以为是,那是肤浅的表现,我们要谦虚做人融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,我们要听取、耐心、虚心地接受。

我们只要了解了社会的需求和自己所长,就会很快找到自己社会中的位现代大学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情况,甚至连新闻都懒得看,更不用说社会锻炼,所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向,拿着自己的简历不知何去何从,只知道自己学的是什么专业,却不知道自己能干什么,以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼,空一肚子墨水却不知如何用。为了我们今后更好更快地投入到社会当中去,为了我们早日实现我们的人生价值,为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会,让我们积极投入到社会实践中去吧!

暑期饭店实践报告范文(篇6)

摘要:为了体验在异乡务工的底层劳动人民的艰辛生活,为了更多的接触社会上形形色色的人,为了体会自己赚钱的乐趣与艰辛,也为了以后能更快更好融入社会.....两个月的暑假我决定花一个月的时间走进饭馆走进社会,体验别样的生活。

关键词:饭馆服务生 体验生活 社会 乐趣 艰辛 赚钱

1、实践前的准备工作

暑假如期而至,根据暑假之前的安排,我决定留在南京一段时间,做出这个决定并非易事,困难首先是来自自己,以为我即将去体验一种以前从来都没有体验过的生活,其次压力来自家里,尽管跟家里人解释了又解释,爸妈还是不怎么放心我一人去饭馆打工。但是我还是突破重重阻力说服了爸妈,也说服了自己。

还没放暑假之前我就在关注南京市暑假招短工小广告,临近放假时广告更是满天飞,眼花缭乱,亦假亦真,让我无从下手。但幸运的我从一个学长那边得知一个叫“杨洪胜川菜馆”的饭馆条件不错,他以前在那边干过,挺适合我的。我心中大喜,马上便去了那家饭馆找到老板,跟老板讲明情况后老板很爽快的跟我签了短工协议。时间一个月,从七月十号开始,包吃不包住(我住我南京亲戚家),一个月1200元薪酬。

2、初到实践地点的感受

忙碌的期末考试结束后,我在学校休息了几天便去“杨洪胜川菜馆”报到了。早上八点准时来到饭馆门口,饭馆不是很大,三间房的地方,但有三层,一楼是大厅,主要接待散客的小桌。另外大厅里还布置了养水产品的玻璃缸,一进门便是一个简约的吧台。二楼跟三楼都是包间,厨房在屋后。老板介绍了一个叫李聪的大哥给我认识,李聪算是饭馆的元老级员工,老板让我就跟这李哥干活,服从李哥的安排。我一看李聪哥慈眉善目,和蔼可亲,便欣然答应了。于是便开始了我的打工生涯。

3、实践过程与体会

刚开始李哥便把我带进了操作间,由于是早晨,没客人。李哥便叫我如何择菜洗菜洗餐具.听完后我大吃一惊,原来自以为很简单的事还有很多注意点的,以为饭馆做事都是程序化的。所以必须保证在每个环节都不能出错,这样才能只做到环环紧扣,效率才会大大提高。这算是我进入饭馆后的第一点收获吧!临近午饭时间饭馆便开始“热闹”起来了,吃饭的人越来越多。刚开始李哥教我如何接待客人,如何给客人写菜单,该说什么不该说什么李哥先让我看看其他服务员是怎样接待客人的,在看过几段示范后我便觉得很简单很想自己来试试。于是便开始了我生平第一次作为服务员接待客人,本以为很容易但当我见到客人的一瞬间我紧张了,迈不开第一步,不好意思开口,但在巨大的心理鼓动下我及时调整心态自信的向客人走去有了第一次成功的经历我便更加自信了,于是便开始在大厅接待客人,偶尔没什么客人时也去帮忙传传菜,忙得不亦乐乎,刚开始感觉很好,以为都是第一次做这些事情,有种莫名的新鲜感与刺激感。大概到一点半左右便没什么客人了,轮班吃完午饭后我们这些服务员便开始收拾饭桌,打扫房间,然后就是洗洗刷刷。收拾完午饭的残局后就开始为晚饭准备了,主要还是洗洗菜,打扫跟上午差不多。大概到六点左右便又客人来吃饭了,我还是像中午一样忙得团团转。晚饭持续的时间到底比午饭长得多,大概要到十一点左右客人才零星的散去。善解人意的老板考虑到我还要骑自行车到住得地方便安排我十一点下班,不要参加晚饭的残局清理。其实住的地方骑车十分钟就到了,第一天到家时已经十一点半了,洗完澡躺在床上我才发现我真的很累,从头到脚都很累,但心理真的很高兴,真的很开心.

4、实践的感悟与思考

接下来的每一天都是很特别的,虽然每天做同样的工作,但却有不同的趣事发生,我总能找到不同的乐趣。八月九号是我在这边工作的最后一天,我比以往更加认真的工作,因为我知道我要离开了,所以我开始珍惜剩下来的一分一秒。忙完一天后我跟着老板来到了他的办公室,跟老板聊了几句这一个月的感悟后老板拿出一个信封递给我,我找到里面装着我一个月的工资,我怀着一种莫名的心情接过钱,内心有种说不出来的滋味,高兴?低落?不敢相信?不舍?说不出来跟老板寒碜几句后我怀着一丝不舍离开了我工作了一个月的饭馆。

那天晚上我真的失眠了,我想了很多,感慨万千

首先我很感谢老天能帮我在人生中安排这三十天,因为这三十天我的收获实在是太多了,最起码我学会了如何当一名饭馆服务生,最起码我比其他人多了一种生存技能。这仅仅是物质上得,我觉得精神层面上得收获更为重要,我真的体会到赚钱的艰辛,钱真的是来之不易,所以我们要珍惜父母为我们提供的生活环境,不管怎么样这些都是我们的父母用血汗换来的。我们有什么理由不去好好珍惜呢?另外我觉得饭馆的管理模式也是值得我学习的,饭馆里做每件事都是有一道程序的,而这些程序都是饭馆的经营者花费了很多心思想出来的,正因为有了这些程序,饭馆的工作才会高速高效的完成,饭馆才会显得井井有条秩序井然。生活中我们不也应该这样吗?在做每件之前停下来思考一下,我们应该如何解决这件事情,想出一个最佳解决方案再来解决问题总比茫然的尝试好的多。如果生活中能做到这样,那岂不是一个高效有趣的生活?

这一个月时间里另外一大亮点就是我每天都能见到形形色色的人们。各种年龄段,各种职业,各种性格 我每次都会仔细观察每个人的言行举止,发现每个人的特点,乐趣无穷!

实践总结:当我们仔细品味生活时,我相信总会有收获的。当我们去品味别样的生活时就会有一位的收获,就像这次我去体验一个月饭馆服务生的生活,可以说是受益匪浅。人不是主宰生活的动物,人与生活是一种付出与回报的关系。当你在生活中付出更多时,生活便会给予你更多的财富。正值青春年华的我们有充足理由去更多的付出,为以后的生活积累更多的财富!

暑期饭店实践报告范文(篇7)

暑期饭店社会实践报告(精选多篇)

20xx年的暑期我收获颇多,因为我终于通过了严格的面试,得到了在xgll国际连锁五星级大饭店的实习机会。这对我来说是一个全新的开始,也是一个不小的挑战。

在放假前期,我同往常一样开始了紧锣密鼓的假期实践筹备当中。从以前在三星和佳能的实践经验,我更倾向于在大公司感受和汲取他们的企业文化和前沿信息。所以我选择了长春xgll大饭店——我一直向往的就业企业。在面试中我表现的还不错,经理答应我如果有职位一定会马上联系我,我也下定决心时刻准备着在这里大展抱负。

终于,我接到了他们的电话,于是

我在第一时间赶上最近的一班火车从家里返回到了长春。作为宾客和雇员的心境是完全不一样的,就连眼中的风景也是不同的。就像经理曾经对我说的一样:“xgll是一个华丽的、世外桃源般的地方,每一位宾客都在享受着这种美好,但是作为员工的我们,要为这些美好付出许多的辛苦和青春。”这句话一直回想在我的耳边。

穿着着xgll职业装的我,不知不觉的找到了职业人的感觉。

在xgll我的工作是在前台传送宾客的护照信息到公安局,在忙碌的时候做好引导工作。刚开始,我有些不习惯我的从下午两点到晚上十一点的时间表,每天躺在员工宿舍的我都久久不能入睡,眼前总是有很多白天忙碌时的情景,我总是在想“下一次遇到这样的情景我要做的更好”。在不到一周的时间我就适应了这样的工作密度,也和同事开始熟悉起来。每天在工作时我一直在不断观察,观察同事们的做事风格,观察不

同级别同事的相处方式,观察xgll的运营方式和企业风格。在休息时间我也在xgll各个地方参观,希望能把这座美丽的城堡尽收眼底。

通过我的观察,xgll是一个企业文化很突出、伙伴的合作方式都很独特的地方。员工们都是优秀的人才。在这里几乎没有人不会说外语,大家平时也是中英结合的沟通方式。而且对员工的福利待遇是业内最好的——免费的各种培训,两套随时可清洗的工作装,三餐免费的自助式工作餐,全天24小时的热水,免费的员工倒班宿舍和长期宿舍,年底三个月工资的奖金等等,都体现了现代化西式管理模式下对员工的关爱。同时员工也会在最优状态下做出最好的表现回馈公司。然而总经理许建先生对于像我一样的实习大学生的关注更是给了我很大的动力。

当然能留住员工的不但是好的福利待遇,还有职业的前景和发展空间。就我来讲,在毕业后我在xgll的求职方

向会在销售部、前厅部和总经理秘书这几个方向上。这是我通过对在此部门工作的员工的交流所选择出的比较有发展,有前景的部门。

在xgll一个月的时间过得飞速,随着我对工作的熟悉和认识增多,对这里的热爱也慢慢更深刻。xgll对我不但是一个国际五星级饭店,更是一个梦开始的地方。在这段时间里,我认识的同事帮助了很多很多,也对我寄予很很高的期望。我希望在毕业时能在xgll有一番作为。

暑期饭店社会实践报告

基本情况介绍

时间:2014.7.7~2014.7.31

地点:梨树区八道街

饭店利泉饭店是个体私营小饭店,位于市区中心地带,地理位置优越,闹中有静,环境优雅。每日营业时间是12小时。

实践过程

阶段一:熟悉期

由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的分布。

之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。由于是暑期,去打工的女生少,那一天就我一个。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?

阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

阶段二:7月9日至7月28日

继续熟练第一阶段的各项服务要求。

也许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。由于是吃龙虾的季节,利泉饭店还有个龙虾节,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。

还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,坐车30分钟到饭店后去签到。早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。

阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖

地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。

实践心得总结

1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

2.了解了整个利泉饭店食品部的运作的基本过程。

3.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以

得到的。

4.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有天早班时见到几个外国人,也许是因为语言的隔阂,几乎没有人去为他们服务。而我的口语也不是特别突出,就没有上前服务。

5.在工作中因为上级员工的失误而造成的工作中的失误等原因而产生的矛盾,千万不要直接冒犯。

6.在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。

实践小结:真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很

大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!

结束语:

通过这次实践我明白自己需要学的还很多,其实社会就是这么复杂,形形色色的人,各种各样的事情都有,为了了解更多,增加自己的人生阅历,我选择了坚持,一直做到7月28号。20天的打工体验让我懂得了很多,心中也有了万分的欣喜和快乐,真是一份更与一份收获,不经历风雨怎能见彩虹。工作期间,我接触到各种各样的人,有的人真的很耐烦,抵触心理底线,但忍了下去。就这样,我学会了处事人际关系,这比我在学校的受益颇多,同时我也看清社会的残酷与现实,要想在社会立足,不仅是一张文凭,更需要能力和自信。虽然只有短短的二十天,可是就在这20天里我认识了饭店的很多工人员,结识了社会上形形色色的人,学会了要以礼貌温和的态度与人交流,用心服务每一

位顾客。现在自己还是一名大学生,都说大学是半个社会,可是我认为截然不同,社会上的人不会像老师那样给我们讲解,他们的言辞很锋利,直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天结束了。我拿到了九百多元的工资,领到第一份工资,我并没有欣喜,而是沉默??我在想,社会是残酷是现实的,竞争是不能回避地,怎样在社会中学会生存,不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不断努力来自创业机会。生活由时间来争取,以勤奋而充实。暑假生活给我了一个教训,不能懒!更多的是经验,为人处世,人际关系,是我为面对社会积累了经验,为今后的学习做出了铺垫。钱是不多可是我了在心里,因为我学到了

书本上没有的知识,增加了我的个人阅历。我相信这个开始会成为我人生中的美好回忆,他也会时刻的鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。

暑期酒店服务员社会实践活动总

结报告

为了拓展自身的知识面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营饭店成为了一名饭店服务员,由此开始了我这个假期的社会实践。这是一家位于张家港市金港镇德申路的仙客居饭店。在这里我认识了严厉的老板娘,不苟言笑的老板,工作勤奋的佳佳,马虎的莉莉??

每天8:30上班,中午一点半下班,再到下午的4点上班,晚上8点半下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生,包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。到10:00吃饭,吃完饭收拾好后开始站岗,迎客。“欢迎光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来,完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子

时,若几桌人同时叫服务员,你会觉得特别痛苦,然后就是忙上忙下,跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,是呀,这里的服务员真的不多了,所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人,然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午4:00准时上班,吃完员工餐,开始做准备工作。做好准备工作后又开始重复上午的工作,站门、迎客、送客、收拾,到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完,才可以离开。

这就是我们服务员一天的工作行程,不是夸张,是事实,特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客,你这一天过得更是“凄惨”:一,你不能得罪顾客,因为他是上帝;二,你不能坏菜馆的声誉,因为你还想在那里工作下去;三,所有的错都是服务员的错,即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的,只要关系到顾客,你就得认栽;四,做的好,没奖;犯点小错,就要罚!

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义,在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时

候,还真有点不习惯,很多东西都不懂,幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,更重要的就是使我在待人接物,如何处理人际关系等方面有了很大的进步。

别人都说你一个大学生干嘛来吃这种苦,这活累,又没几个钱。但我还是坚持了下来,即便因此哭过,我知道我不为钱,只想尝试,因为苦都是要尝了才知道,像我们这一代的孩子,从小在父母的呵护下长大,任意花着父母的血汗钱,殊不知钱来得这么的不容易。通过这次暑假的社会实践,我真的学到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。虽然只是短短的一个多月的时间,但在

这期间我流过汗、吃过苦、挨过训,通过自己的认真总结深刻的体会到了一些在校园里领悟不到的东西。这次与社会的亲身体验,积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。我相信,这次实践不仅仅是我的一次实践,还是一次人生经历,更是一生的宝贵财富!“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。

回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高。

1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前的我并不善于与人沟通特别是初次见面的人场,通过这次的实践我这方面的能力有了河大的提高。人都要学会融入社会这个团体中,人与人之间齐心协力,才能使做事的过程更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要认真听取,虚心地接受。

2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,一切就变得容易解决了。

3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须学会相关方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

今天上完了最后一天班,在这之后感想颇多!这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混。“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给自己听的安慰。

半只脚踏入现实,我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。关于各个领域里的潜规则,关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念,我并不想妄加评论。我只是无情地给自己浇一盆冷水,更加清醒地定位自己。

参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。

放假了,当时显的很兴奋,打个电话商量了一下出去找工作,他们都很支持我的决定,也赞同我的这一做法!但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,还是千叮咛万嘱咐,但倔强的我却坚持去了北京!一名同学带领我来了这里!

刚开始觉的自己找份暑期兼职还是很容易的,但事实却总与愿望背道而驰!

当初,没有打过工,总是在父母呵护下成长,花钱上从未考虑那是父母的血汗钱,大手花钱,觉得钱太容易赚了,感觉打工很容易,没钱时打个三分钟电话妈,我没钱了,恩给你打多少一千够吗?恩行我先用着看。没了说一声别饿着自己!恩知道了!就这样电话打完了,一会拿着银行卡去取钱了,取完钱之后拿钱就不当个钱了,吃喝玩乐!早就忘了自己是农民家的孩子!这一假期终于去体验打工了,通过同学的帮忙我当了一家饭店的保安!每天不到八个小时的工作时间!我都不想说话了,因为最基本的我都做不好,站着时候没有精神,还有点驼背,刚上班,就没精神还什么都不会,还傻傻的还发呆,有哪个人愿意要这要的保安呀!为了工作买了皮鞋,我开始穿皮鞋站着,站了半天后,去住宿舍,可我没带行李,什么都没有,睡

什么。我好言央求宿管给我找一个别人用过的铺盖,然后又用了宿舍一个人的被单,就这样睡觉方面算解决啦。脱掉鞋后既发现脚起两个泡,我真是一个未经历过风雨的孩子呀!从没吃过苦受过累,一直在爸妈呵护下成长。原来我这么差劲,我还差远呢,那会真有点伤感,甚至有不想干下去的念头。第二天起来又同样继续站着,学别的保安如何去摆手势如何去停车!每次站到两个小时之后就真的坚持不住似的真想不干了,可一想同学的帮忙,必须要坚持下来,不管是什么原因迫使我坚持了下来了!两天了,每天忍受着脚的疼痛,哎,真有点心灰意冷,连一个保安都干不好,我还能干什么呢,更不用说抱负了,毕业后能干什么,真的像这句话谣传:不上大学后悔三年上了大学后悔一辈子么!我的心里在担忧着什么呢,整天胡思乱想,不过有时又想只有经历了苦难才有可能见到彩虹,还对自己说:记住没有天上掉馅饼的事,要想成功就得靠自己 的努力,第三天中午班长很委婉和我说,下午你不用来上班了去夜班吧由于你戴眼镜,哦没事我去也许比白班适合我,呵呵!别的保安都说夜班好可我心里还是不安,但觉得总比白班好吧至少不用站八个小时呵呵!本来上班时间是零点到八点可我由于第一天上夜班,还有一定的好奇心21点就来了吃完饭,等到23点来个大叔后一问也是夜场保安,还有一个是班长比我大几岁,大叔带着我去和内场保安交接,告诉我工作是什么,而且很细心的告诉一遍,我初步了解了些,饭店的布局,但由于不习惯夜场,我也就睡了到早晨,班长很大反感没直接对我讲对白班班长说如果在睡觉夜场就不要了!第二天来了和大叔一起来的,大叔人很好给我讲很多为人处事的道理,虽然我没记住多少原话,有一句无论你将来干什么都要有责任心领导让你做的事一定干的漂亮这样才能得到领导的认可与赏识!刚从校园里出来你什么都不会不要紧,最重要的是你要有信心!

干事不仅精而且要快,有的时候一遍做错了就没有下一次的机会了。经过和大叔的沟通我的心里好像放开了许多,第三天上班也基本上步入正常的轨道了,我觉得夜场还行,但干夜场不睡觉对身体很不好,我这方面还是很担忧的,白天回到宿舍也睡不着,宿舍的环境我认为糟糕透了,空气很潮湿,还时不时有个蚊子来亲吻我的皮肤,弄的我很烦,晚上回到公司上班,当然了也不是不能睡觉,只要到两点和四点查查房巡逻一遍看看,若有问题即时报告,没问题就可以了,我不怎么爱说话,那内向的心态又战胜了我那外向的心态,但是我很认真的工作巡逻查房,和别的保安也都很客气,有时候我很笨的!但是我没有气馁,我懂了笨鸟先学飞的道理,呵呵!下一天下午三点,我来公司吃饭,吃完了觉得回去也睡不着于是决定去公司对面的一家书店看会书,这看一眼那看一眼两个小时过去了,看一会走回宿舍睡觉了!一天一天过了十天了,!人生的路

当然要崎岖了,不然多么没意思呢,无论我们处在何样的地位,我们都要快乐的生活,不要在无用的事情上浪费自己的时间和感情,而应该找准方向努力奋斗,要坚信这句话我还年轻我还有资本,更不要为那些生活中的小事影响着自己的心情,要以大局为重,从长远角度看问题,当然了无论何时都要保持清醒的大脑愉快的心情!我走路时滑了一跤,但我这样想我很幸运,没受伤!如果是以前我就会这样想,真点备,走路也让我摔倒!烦躁不安!现在不会了,因为我懂得了人要学会理解与宽容,而且最重要的是开心的面对生活中一些琐事,看来这次打工是正确的,呵呵!这句话说得好,人是在挫折中成长起来的,在磨炼中坚强起来的,这几天好像适应了夜场生活,只是吃饭时间不定,现在蚊子问题也解决了,不管白天黑夜总有大小电扇吹风,蚊子也不敢戏弄我了,多多少少能睡着点觉了。转眼间来北京二十天了,在这里我也终于明白了我们这

些没有工作经念的菜鸟是多么的逊色,而得到这份工作是多么的幸运!要想接触这个社会,想融入这个社会,那么这么一点点辛苦还是一定要的。一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。

在工作结束后,我做了如下的总结:

1.要善于沟通:碰到那些心情比较坏的人,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,;当然和上司也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么

问题要经常和上司沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。

2.要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些客人感觉很舒心,3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让上司更赏识你,也比较容易受提拔,查房时要主动和细心,什么地方坏了要细心报告。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候班长说了才知道做,班长不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事 ;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

转眼间,大二暑假过去了,今年的这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。我在家乡的某饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。

一、社会实践经历

工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不

知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。

我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!

二、社会实践主要体会

刚来的前两天是给我们培训的,别

认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。虽然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也可以干的一样好。开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想从来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!

宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会

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实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。社会实践报告

这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店,每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我说不上辛苦,只感觉收获不少,以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。人生的旅途漫漫,即无法预见将来也无法改变历史,只能抓紧现在,抓紧脚下,一步一步地踏实前进。真的要学到点什么,~ 27 ~

正像那些老手们说得,不要给人生留下遗憾,不要到失去了才后悔当初!我们现在正是人生中最艰苦的时刻,但每个人又必须坚持,必须清楚,如果不好好珍惜现在,将来就要面临更艰苦的岁月。

我很高兴也很荣幸有机会参加这种社会实践,我是一个乐于实践乐于展现自己的人,对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极,十分向往。因此,我以后会更积极参加,来品味这种美好与喜悦,从而展现自我,体现自己的价值,同时也为集体争光添彩!

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暑期饭店实践报告范文(篇8)

导语:基本情况介绍

根本环境介绍

时候:2010.7.27~2010.8.25

    地点:虹港路

饭店简介:Xx旅店Xx饭店是一座三星级旅游涉外饭店,位于市区骨干道――Xx路上,地舆位置优秀,闹中有静,环境粗鲁。饭店由17层主楼及裙楼构成,具有富丽及标准客房181间,设有自助餐厅、风韵厅等12个,500个餐位。饭店每日交易时候是全天24小时。

实践进程

阶段一:熟悉期(7月27日)

因为是第一天,我的工作便是平常的传菜,也叫走菜。起初在工头分派工作的时候我就因为不知道走菜是甚么意思而问了半天。第一天,甚么都不知道,甚么都要多问多动。幸亏有个进步很热忱,先带着我熟悉了全部饭店的包间、大厅位置。

以后,我就真正认识了甚么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了四盘汤食外加爬楼将菜送往包间。便是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是本身的。所以其他人看我端的那么难过,有大盘子都抢着端,让我实在打动了一把。固然,第一天我就被骂了。不过人便是在犯不对中成长的不是吗?

阶段小结:像军训时一样,工头说甚么便是甚么,完全服从;要当真揣摩领悟主管束授的技巧方法,在主管束授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样便是自寻败兴。

阶段二:7月28日至8月25日

连续谙练第一阶段的各项办事要求。

大略我比较外向,也比较能说。几天时候我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻快交谈,可以解放公告个人见解,入手下手把握各项工作的特点,自动性和伶俐性加强。因为人多,我第二天就被分派到包间上菜,根本上是两个人当真一个包间。那种看着他人吃的尽兴,本身只能看着还要忙的团团转的感触真的很不好。因为是吃龙虾的季候,Xx饭店另有个龙虾节,立刻香味儿绕梁、余味连续啊。那种勾引真的很难抑制啊。

另有几天是早班。早班便是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的主 要任务是早上的自助餐。必要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去生果间筹办生果……我感触的最大题目是根本不知道该干甚么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很明白,只好到处问人到处碰鼻到处乱转。

阶段小结:渡过工作适应期以后入手下手缓缓的经过议定本身的竭力把本身的工作立场和乐观的心情在平常糊口生涯中表现出来。经过议定前方两个阶段的操练,已具有办理各项事件的本领,结束每天禀派给本身的工作以后就自动救助他人结束拖地、摆放餐具等工作;入手下手对部分办事关键进行改革,伶俐应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂大略又能给同事“挑刺”,互助分享工作的高兴。

实践心得总结

1.必定不能和工头产生任何说话辩论。踏上社会的感触真的很奇奥,黉舍里我们从未不敢公告本身的定见,教授偶然间错了我们也都会挑出来。可是在表面,上级永久是对的。如许真的很必要我们适应。

2.明白了在“零点”乃至全部Xx旅店食物部的运作的根本进程。

3.每个饭店珍视的企业文化都不样,而这些知识恰是我们从册本中难以获得的。

4.开端的把握了一些旅店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,加强了个人在应对旅店内人际交往方面的本领。这点给我的最大要会是在与人的交换上。有天早班时见到几个外国人,大略是因为说话的隔阂,几乎异国人去为他们办事。这时候在戴尔特的白话熬炼就表现出来了,我可以容易的上前和他们交谈,这也被工头表扬了一番。

5.在工作中因为上级员工的失误而酿成的工作中的失误等因为而产生的矛盾,千万不要直接得罪。

6.在工作和糊口生涯中富裕表达本身的诙谐感,如许会让伙伴们很天然的接纳你。

    实践小结:真的是不干不知道,本来当办事员真的很累。并且在社会上,异国人再会划一的对待你,对付初来乍到的新手来讲,熟手在行会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你甚么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤单的滋味。我真的发觉这一个月对我的增进效用很大,这些在黉舍都是学不到的。固然,我进修的时候尚短,以后都要一贯一贯的进修下去才行,我会竭力的!

[报告]汽车的实践汇报篇二


绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,毕业踏上工作岗位以后,都需要进行报告。写好报告,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究的习惯。我们需要怎么样才能写好一篇报告呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[报告]汽车的实践汇报篇二”,仅供参考,我们来看看吧!

你所见过的报告是哪些方面的呢?在当下这个社会中,我们经常都会撰写报告。写报告大概是现职业人士最常见的一件事情,这篇“[报告]汽车的实践汇报篇二”文章是编辑的心水之作细节精彩值得一看,为何不看看本文或许你会发现惊喜希望你喜欢!

xxxx年x月xx日到x月xx日期间,我在xxxx进口汽车修理厂进行维修实习活动。在这一个月的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

一、实习目的

通过实行加深我对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,1,。巩固专业思想,激发学习热情。

2.切身了解锡盟汽车服务市场现状

3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。

4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、和毕业设计打下坚实的基础。

5.维修实践是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容:

这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。拥有完善的维修服务流程,流程如下:

汽车保养汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等四漏现象。检查拖挂装置工作是否可靠。