职场礼仪称呼礼仪10篇。
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职场礼仪称呼礼仪 篇1
第一、要注意容貌的修饰。
容貌，用专业的词说就是仪容。仪容就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。
在正式场合主要的修饰要点有：
1、发型。
发型的修饰最重要的是要整洁规范，长度适中，款式适合自己。
头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。
头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，长发不过肩。如果要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它收拾收拾，不要随意散开。长发是年轻女人的标志，随便甩长发有搔首弄姿，不正当竞争之嫌。
工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。
2、面部。
面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。
没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。
3、口部。
口不要无异味、无异物。
一般我们看人都是看鼻眼三角区，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙，及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。
4、手部(因为手部要动，所以和脸部关系比较密切)。
第二、要注意化妆。
严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。化妆就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。
b、美发的。
理发也算是一种化妆。
c、护肤的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之类的。
化妆的三点基本礼仪：
a、化妆要提倡自然。
不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。(举例1：化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)清水出芙蓉，天然去雕饰。化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是化妆上岗，淡妆上岗。淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生美丽。
b、化妆要协调。
主要有三个协调：
用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1：身上菜园子香型。)
化妆的各个部位要协调。(举例1：甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样，妖怪。)
要跟你的服饰相协调。(举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。)
c、化妆要避人。
化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。
第三、要注意举止。
古人云：腹有诗书气自华。一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。
比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型：不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已，要采取跪或者背对着别人。
举止要将三个要点：
a、美观。
古人讲几句话：立似松，坐如钟，行似风。实际上是讲了一个约定俗成的美。
b、规范。
相对而言，你的坐姿、站姿、走姿要比较规矩。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地，然后人在慢慢移出去。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。
c、互动。
互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果，要别交往对象理解和接受。(举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是非常下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2：握手用右手，时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的规矩。-凡是过犹不及，做事要规矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有一定含义。但是最多的来讲，一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之，从礼貌的角度来讲，看别人有三个角度：
a、看什么部位。
一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特别当面对异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。
b、看的时间的长短。
一眼不看绝对失礼，长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉我们：两个人交流或聊天的时候，你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。
c、在什么方向去看别人。
要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来，正面面对别人。不能白眼看别人，也不能对别人进行全方位扫描。比如在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里，不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是当笑则笑。不该笑的时候别笑。
仪表礼仪最重要的要强调一个概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，是非常重要的。
职场礼仪称呼礼仪 篇2
职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间，部门与部门之间，上级与下级之间，下级与上级之间，同事之间，都少不了交往和交谈，因此交往的礼仪是必修之课，
人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢?
(二)怎样避免称呼的“张冠李戴”
在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢?
1．企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响?
在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。
2．事先要有充分的准备?
交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的.单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过介绍后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。有条件的，交换名片则更理想。
介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。
在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。
交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。
与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：“听说您和某先生是老同学?”或是说：“您和某先生是同事?”如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题，
问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：“今天的客人真不少!”虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。?
如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。
谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。?
谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”、“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快!”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。
友情提示：
21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。作为一个职场人士，要想取得成绩，必须提高自己的团队合作能力、人际交往能力。这种合作能力，有时甚至比专业知识更加重要，人际交往就是自己在团队中能否与他人友情合作的重要环节。
一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解并掌握一定的职业礼仪，有助于完善和维护职场人的职业形象。一些日常的职业礼仪，对完善、维护自身职业形象有所帮助。
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，因此你在与人交往时，大方得体、温文而雅是最佳方式。
职场礼仪称呼礼仪 篇3
职场称呼与招呼礼仪
一、判断题
9.在一个严肃的学术研讨会上，主持人是如下介绍与会者的：“史学博士王伟”。对
14.握手是职场中最重要的身体语言之一，也是世界通行的商务礼仪。
对
15.握手时，用力适度，手掌不能有汗，如果手不太干净，则不握手，但是必须可以解释清楚原因。
对
9.当和多人握手时，应该按顺时针方向握手，在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。
对
11.在男女之间握手中，伸手的先后顺序十分重要，一般情况下应该男方先伸手去握，这样会显得自己的绅士风度。
错
12.不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下，以及手套式握手。错
4.一个人与另外一个人之间的问候，通常都是身份较高者首先问候身份较低者，以显示地位较高者对下级的关心。
错
5.不要用左手相握，尤其是阿拉伯人、印度人。
错
18.职称性称呼是对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。
对
9.初次见面者，一般握手时间应该控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。对
10.为了向对方表示热情友好，应当尽量用力握住对方的手。
错
3.与人握手时，双手相握，能让人感到自己的热情，很适合初识者之间使用。
错
15.女士在社交场合戴着薄纱手套握手，是被允许的。对
8.问候的内容大致有两种形式，包括直接式和间接式。
对
二、单选题
6.(单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到
A.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
7.(单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题
D.格调高雅的话题
8.(单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
11.(单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是
A.仅称姓名
12.(单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了
C.尊重他人原则
13.(单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于
C.肩部
18.(单选题)从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较
C.和善
20.(单选题)关于握手的力度，下列说法错误的是 A.与别人握手之时，越用力，就越显得热情ZCd17.COm
14.(单选题)出入无人控制的电梯时，陪同人员应该
C.先进后出
20.(单选题)下列哪一种称呼只在极其正式的场合出现
D.胡锦涛主席
18.(单选题)在商务交往过程中，务必要记住
B.以对方为中心
1.(单选题)打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法
D.对方先挂
2.(单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是
A.仅称姓名
6.(单选题)在职场上，除了要能正确的打招呼之外，还有一项礼仪也是必不可少的，那就是握手。那么你了解在什么情况下应该握手吗？
A.被介绍给不认识的人时
8.(单选题)无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致
D.包与皮鞋
11.(单选题)下列哪项不是现代商务礼仪的特点
D.不断复杂化
12.(单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用，说法错误的是
A.表明了自身的立场
19.(单选题)西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物
A.当面打开礼物
1.(单选题)无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是
B.当一位男士与一个女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬
4.(单选题)在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为
A.系上面第一粒
6.(单选题)在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该
B.就高不就低
8.(单选题)下列不属于学衔性称呼的是
A.孙研究员
15.(单选题)握手是有一定的顺序的，当一对一时，下列的握手顺序错误的是
D.女士与男士握手：由女士伸手
三、多选题
3.(多选题)陌生场合可谈
全选
4.(多选题)当问候他人时，在具体态度上需要注意
全选 10.(多选题)下列适合握手的场合正确的是
全选
16.(多选题)不适合握手的场合包括
全选 19.(多选题)下列握手行为很失礼的是
A.长时间不放手
C.交叉握手
D.目光游移
7.(多选题)职场称呼的方式有哪些？
全选
14.(多选题)学衔性称呼的类别，包括哪几种方式？
全选
3.(多选题)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？
全选 16.(多选题)下列关于握手的禁忌，说法正确的是
全选
16.(单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用，说法错误的是
A.表明了自身的立场
B.体现了双方关系发展的程度
C.反映了对对方得尊重程度
D.反映了商务人员自身的修养
17.(单选题)下列哪种称呼是不符合严肃场合的称呼规范的？
A.张海总经理
B.张老师
C.唐密总裁
D.张云副教授
20.(多选题)社交场合应着
A.礼服
B.民族服装
C.制服
D.时装
13.(单选题)下列关于姓名性称呼的的类别说法不正确的是
A.称呼张律师 B.只呼姓，不呼其名，但要在前面加上“老”、“大”、“小”。
C.只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼
D.直呼姓名
15.(单选题)下列关于职场问候的次序的说法错误的是 A.一人问候多人，可以由远及近
B.一个人问候另一个人。通常应为“位低者先行”
C.一人问候多人，可以由“尊”而“卑”
D.一个人问候多人，由长而幼地依次而行
1.(多选题)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？
A.姿态：一般情况下，坐着与人握手是不合适的，应当起身站立，与对方、距离一米左右
B.神态：应当专注、友好、自然面带微笑
C.标准握手
D.言语：比如第一次见面要说欢迎光临，久仰等，告别时说一路平安。
5.(多选题)商务礼仪的基本特征
A.对象性
B.规范性
C.制度性
D.针对性
17.(单选题)在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的 A.适度原则 B.认清主客场原则 C.尊重他人原则 D.真诚原则
16.(多选题)社交场合应着
A.民族服装
B.礼服
C.时装
D.制服
19.(多选题)电话形象要素包括
A.电话公务
B.通话内容
C.通话时机
D.通话时举止形态
10.(单选题)下列哪一种称呼不属于职称性称呼
A.孙研究员
B.部长
C.教授
D.律师
17.(多选题)问候是敬意的一种表现，当问候他人时，在具体态度上需要注意
A.自然
B.专注
C.主动
D.热情
18.(多选题)引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是
A.右前方引路
B.左后方指路
C.左前方引路
D.右后方指路
2.(单选题)在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是
A.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握
B.女方先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪
C.男女双方谁先伸手都可以
6.(单选题)下列关于行业性称呼的类别的说法不正确的是
A.张老师
B.张小姐
C.对商界、服务业从业人员，一般约定俗称的按性别的不同分别称呼位“小姐”、“女士”或“先生”。
D.称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名
20.(多选题)商务礼仪的基本特征
A.制度性
B.规范性
C.对象性
D.针对性
1.握手时，用力适度，手掌不能有汗，如果手不太干净，则不握手，但是必须可以解释清楚原因。
对
2.(单选题)无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是
A
A.当一位男士与一个女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬
B.走路时，男士应在外面以示保护
C.用餐时，应先为女士服务，再为男士服务
3.为了向对方表示热情友好，应当尽量用力握住对方的手。
错
4.(单选题)在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是 A
A.女方先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪
B.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握
C.男女双方谁先伸手都可以
5.(单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是C
A.职称前加上姓名
B.仅称职称
C.仅称姓名
D.在职称前加上姓氏
7.(单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到A
A.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
B.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
C.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
8.(单选题)在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该B
A.适中
B.就高不就低
C.就低不就高
D.以上都不对
9.(多选题)学衔性称呼的类别，包括哪几种方式？ 不选ABC
A.在学衔前加上姓氏
B.仅称学衔
C.在学衔前加上姓名
D.将学衔具体化，说明所属学科，并在其后加上姓名
10.(单选题)无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 A
A.皮鞋与皮带
B.包与帽子
C.包与皮鞋
D.以上都不对
11.(单选题)从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较D
A.以上都正确
B.中庸
C.偏执
D.和善
12.(单选题)出入无人控制的电梯时，陪同人员应该A
A.先进后出
B.控制好开关钮
C.以上都不对
D.以上都包括
13.(多选题)当问候他人时，在具体态度上需要注意ABCD
A.热情
B.主动
C.专注
D.自然
不选 15.在一个严肃的学术研讨会上，主持人是如下介绍与会者的：“史学博士王伟”。
对
16.(单选题)握手是有一定的顺序的，当一对一时，下列的握手顺序错误的是B
A.社交场合的宾主之间：客人抵达时，通常由主人伸手与客人相握，表示欢迎；客人告别时，由客人伸手与主人相握，表示再见
B.社交场合的先来者与后来者：由后来者伸手
C.女士与男士握手：由女士伸手
D.上级与下级握手：由上级首先伸手
17.问候的内容大致有两种形式，包括直接式和间接式。
对
18.(多选题)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？ABCD
A.言语：比如第一次见面要说欢迎光临，久仰等，告别时说一路平安。
B.姿态：一般情况下，坐着与人握手是不合适的，应当起身站立，与对方、距离一米左右
C.神态：应当专注、友好、自然面带微笑
D.标准握手
19.(单选题)关于握手的力度，下列说法错误的是D
A.与亲朋好友握手时，所用的力量可以稍大
B.理想状态，就是握力在两公斤左右为佳
C.与初识者或者异性握手，不可用力过猛
D.与别人握手之时，越用力，就越显得热情
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1.(单选题)在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的不选C-A
A.尊重他人原则
B.真诚原则
C.认清主客场原则
D.适度原则
4.(单选题)打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法
不选B
A.地位高者先挂电话
B.对方先挂
C.自己先挂
D.以上都不对
5.职称性称呼是对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。
对
6.(单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意A
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B.随便称呼什么都可以
C.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
7.(多选题)商务礼仪的基本特征
不选ABD
A.规范性
B.针对性
C.制度性
D.对象性
8.(多选题)社交场合应着
不选AD
A.礼服
B.时装
C.民族服装
D.制服
9.(单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于C
A.腰部
B.耳部
C.肩部
D.颈部
10.(多选题)引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是
不选ABC--BCD
A.左前方引路
B.右后方指路
C.左后方指路
D.右前方引路
11.与人握手时，双手相握，能让人感到自己的热情，很适合初识者之间使用。
错
13.(单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是 D
A.职务之前加上姓名
B.仅称职务
C.职务之前加上姓氏
D.仅称姓名
14.(单选题)西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物A
A.当面打开礼物
B.随时都可以打开
C.以上都不对
D.客人走后打开礼物
15.(单选题)下列不属于学衔性称呼的是
不选D--C
A.博士
B.杨博士
C.孙研究员
D.法学学士李丽珍
17.(单选题)下列关于行业性称呼的类别的说法不正确的是 不选D
A.称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名 B.张老师
C.对商界、服务业从业人员，一般约定俗称的按性别的不同分别称呼位“小姐”、“女士”或“先生”。
D.张小姐
职场礼仪称呼礼仪 篇4
1.无称呼。在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。
2.地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。
3.不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。
职场礼仪称呼礼仪 篇5
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视，主要是基于下列五个方面的原因。首先，每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位。其次，每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。第三，每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。第四，每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。最后，每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家，所属民族的形象。
基于以上原因，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。
周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。坚定的政治立场和严格的组织纪律，在任何复杂艰险的情况下，对祖国赤胆忠心，为维护国家利益和民族尊严，甚至不惜牺牲个人一切”。xx同志则指出：涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向，在错综复杂的斗争中站稳立场，再大的风流中也能顶住，在各种环境中都严守纪律，在任何情况下都忠于祖国，维护国家利益和尊严，体现中国人民的气概”。他们的这些具体要求，应当成为我国一切涉外人员的行为准则。
第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的.差异性?
第二、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好?
首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣，
在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。
其一，是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。
其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三，则是“求同存异”。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
之所以必须认真遵守“入乡随俗”原则，主要是出于以下两面的原因。
原因之一，是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。
原因之二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。
第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。
第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。
第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
“热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。
职场礼仪称呼礼仪 篇6
职场中称呼礼仪还应注意以下几点：
第一，称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则;
第二，很多人有多种不同的职务，称呼时应以双方的关系为优，如是普通关系，则称呼学术职称更好;
第三，对于“小姐”的称呼，有人容易误解，应慎用;
第四，在进行自我介绍或称呼他人时，应放慢语速，咬字清晰，避免出现尴尬;
第五，在工作场合中，一般以职务称呼为宜，无须太过谦虚。
第六，关系越熟越要注意称呼。
与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。
第七，初次见面更要注意称呼。
初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。
第八，称呼对方时不要一带而过。
在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。
职场礼仪称呼礼仪 篇7
在工作环境中，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，这就是职场称呼。职场称呼的礼仪要求，可以概括为：正式、庄重、规范。一般职场称呼可分为五种称呼方式。
1、职务性称呼
在工作中，最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。
以职务相称，具体来说又分为三种情况：
a.仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。
b.在职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“隋处长”、“马委员”，等等。
2、职称性称呼
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称。
以职称相称，也有下列三种情况较为常见。
a.仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等。
b.在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。
c.在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。
3、学衔性称呼
在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学术气氛。
称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是：
a.仅称学衔。例如：“博士”。
b.在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士”。
c.在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士”。
d.将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”，“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。
4、行业性称呼
在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。
a.称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”，将专业辩护人员称为“律师”，将警察称为“警官”，将会计师称为“会计”，将医生称为“医生”或“大夫”，等等。在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。
b.称呼“小姐”、“女士”、“先生”.对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业，此种称呼极其通行。在此种称呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先，姓名在后的顺序，再加上其他称呼。
5、姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：
a.直呼姓名。
b.只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
c.只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
职场礼仪称呼礼仪 篇8
在工作环境中，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，这就是职场称呼。职场称呼的礼仪要求，可以概括为：正式、庄重、规范。一般职场称呼可分为五种称呼方式。
1、职务性称呼
在工作中，最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。
以职务相称，具体来说又分为三种情况：
a.仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。
b.在职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“隋处长”、“马委员”，等等。
c.在职务之前加上姓名，这仅适用极其正式的场合。例如：“胡锦涛主席”。
2、职称性称呼
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称。
以职称相称，也有下列三种情况较为常见。
a.仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等。
b.在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。
c.在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。
3、学衔性称呼
在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学术气氛。
称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是：
a.仅称学衔。例如：“博士”。
b.在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士”。
c.在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士”。
d.将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”，“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。
4、行业性称呼
在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。
a.称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”，将专业辩护人员称为“律师”，将警察称为“警官”，将会计师称为“会计”，将医生称为“医生”或“大夫”，等等。在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。
b.称呼“小姐”、“女士”、“先生”.对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业，此种称呼极其通行。在此种称呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先，姓名在后的顺序，再加上其他称呼。
5、姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：
a.直呼姓名。
b.只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
c.只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
下面再看看职场称呼的一些具体事例：
职场上最诚惶诚恐、毕恭毕敬的人是谁?是菜鸟新人!
王露是太平洋盈科电脑城的一个小职员，去年刚刚毕业。说起职场称呼，她满脸兴奋。“我应聘时就是因为一句称呼转危为安的。”去年应聘时，由于她在考官面前太过紧张，有些发挥失常，就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时，一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时，她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士离开时从王露身边经过，给了她一个善意鼓励的眼神，王露说自己当时也不知道哪儿来的灵光一闪，忙起身，毕恭毕敬地对他说：“经理您好，您慢走!”她看到了经理眼中些许的诧异，然后他笑着对自己点了点头。等她再坐下时，她从人事主管的眼中看到了笑意……
后来她顺利地得到了这份工作。人事主管后来告诉她，本来根据她那天的表现，是打算刷掉她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼让人事部门觉得她对行政客服工作还是能够胜任的，所以对她的印象有所改观，给了她这份工作。
职场新人称呼同事：要“勤”要“甜”
可锐咨询顾问有限公司的首席咨询师吕东鸣说，人们一直以为只有在上世纪七八十年代前人们才更注意这些刻板严谨的称呼，所以职场上对称呼的注重正日益淡漠。尤其是刚出校门的大学生，他们对职场称呼处于摸不着头脑的阶段。刚进单位，两眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速融合到这个团队中?怎样给别人留下好印象?其实都是从一声简单的称呼中开始的。哪怕是甜言蜜语呢，只要恰到好处不招人烦就是成功。
新人报到后，首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。对自己介绍后，其他同事会一一自我介绍，这个时候，如果职位清楚的人，可以直接称呼他们“张经理、王经理”等等，对于其他同事，可以先一律称“老师”，这一方面符合自己刚毕业的学生身份，另一方面，表明自己是初来乍到，很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后，再按年龄区分和自己平级的同事，对于比自己大许多的人，可以继续称“老师”，或者跟随其他同事称呼。对于与自己年轻相差不远甚至同龄的同事，如果是关系很好，就可以直呼其名。再有，需要注意的是，在喊人的时候，一定要面带微笑，眼睛直视(但不是死瞪)对方，表现要有礼貌。
老职员更不可小视称呼
同时，吕东鸣提醒说，在职场上不注意称呼的有两大人群，第一是新人，再有就是年龄大、资格老的普通员工。各单位都会有这样一些员工。年龄近中年，但职位却仍处一般。他们的年纪有时与经理同岁，甚至还要大于经理等管理者。这个时候，某些这样的老员工对职场称呼就会不大注意，甚至有所忽略。有些人甚至凭借自己的资历对领导也“小张、小王”地称呼，或者即使在称呼上加入了“张总、李总”这样的台头时，也总让人感觉他们是在说反话，有点黑色幽默的讽刺意味。这会让领导非常不舒服。不是所有的领导都胸襟宽广，大部分领导都希望自己的属下能对自己尊敬，倚老卖老，忽略职场称呼的做法要不得，这绝对是搬石头砸自己的脚。
民营企业“哥俩好”类的称呼能少则少
职场专家介绍，与外企不同，民营企业对职场称呼的阶层区分更明显一些。从老板到部门主管、到办公室主任、再到比自己资历老的各位同事，几乎对每个人都有不同的称呼。
现在的公司多如牛毛，小型公司更是遍地开花。在这样的公司里，对职场称呼要更直白和热情一些。
“十几个人的小团队如果分得一是一、二是二，兵是兵、将是将，是不是反而就没意思了?”在一家小型公司工作的庞海如是说。他说，他周围很多朋友都是在小公司工作的，有的公司里不过才七八个人，根本就没那么多的层级概念。大家统称领导为“头儿”，或者“张哥、李姐”地称呼，同事之间更是以“哥、姐”这样叫的居多。大家的私人关系也都很密切。
但专家提醒，这种亲热的“哥俩好”还是能少则少，不要太过。尤其是需要注意自己和老板之间的关系。如果太过亲热，少不了让人说闲话，而且如果在工作中太过随意和亲热地称呼，容易让工作伙伴觉得你不够成熟。毕竟是在工作环境中，最好不要把私人关系和同事关系混为一谈。
外企称呼也需“看人下菜碟”
摩托罗拉的ROSE刚一听到“职场称呼”这个概念时，稍微有些茫然，因为在她的工作辞典里，职场称呼倒不是占据非常重要的位置。在她的部门里，所有人都是称呼英文名，大家感觉比较轻松和自在。无论是外方主管还是中方主管，称呼员工时也大多叫其英文名字。而且她感触最深的是，所有人在打招呼的时候都是微笑着的，这让工作环境分外舒服。她说，外企公司可能较国内企业更注重人性化的工作氛围，尤其是一些知名的大公司更是追求一种和谐的工作环境。而且，尽管大家直呼其英文名，但员工们对老板还都是从心里表示尊重。因为工作能力在那里摆着呢，随和的领导者大家都更喜欢。
其实外资企业更注重礼节。叫名字虽然不违反礼节，但同时更需要注意的是，不要以为叫了名字就可以更亲热或做事肆无忌惮，在外企更要注重自己的形象，行为举止都要更有分寸。
在外资企业工作的Linda对“职场称呼”有自己的观察。她认为不是所有外资企业的老板或主管都喜欢别人称呼自己英文名的。这也需要“看人下菜碟”。
原来Linda的公司主管是从加拿大总部学习归国的，强调办公室的人际和谐气氛，大家一律互称英文名。后来，这位经理被调到香港分公司去，新来的经理是刚从另一家国内知名企业过来的。大家对他不自觉地就称呼“魏总”。大家私下开玩笑说，看着他严肃的面孔，就不自觉地把称呼改了。
Linda说，外企员工也不要总认为自己的上司就喜欢你叫他本名。现在各企业的人事情况都越来越复杂，很多国内知名企业的管理者都会跳槽到一些外企任职，对于他们不要理所当然地沿袭以往的称呼习惯，要先观察一下他们的喜好和性格，然后再决定如何称呼。如果领导有明确“指示”让你叫什么，那最好，如果没有，就需要自己多个心眼了。叫错了虽然没什么大碍，但如果老板用异样的眼神盯你五秒钟，也够让脑细胞死伤无数了。
职场礼仪称呼礼仪 篇9
尊重对方，严谨有致，切忌奉承，不卑不亢，态度自然，不必拘谨，巧托会配，不可狂妄，主动真诚，做出姿态，求助求教，接受呵护。
与尊贵者发展友情，首先要准确把握双方关系，给其以相应位置，充分表现出对他的尊重恭谨。这是对双方关系的确认和定位，也是对对方的一种尊重愿望的满足，必须严谨有致，不可苟且。小许很得一位行署教委领导的赏识。这位领导是教师出身，人也平易近人。他与小许并未谋面，但他赞赏小许的才华，便约请小许与他聊聊。小许在领导面前并没有得意忘形，忘乎所以，言谈举止，都严谨得宜，很有分寸，注重距离。领导虽性情开朗，多次表示要小许随意些，但还是对小许的举动发自内心的高兴，他觉得没有看错人。就这样，小许与领导逐步建立了友情。
尊重是有原则、见真情的。如果不顾原则，另有目的，人格沦丧，不知廉耻，对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面上似是尊重对方，其实它与尊重是本质不同的。阿谀奉承，虚情假意，夸大其辞，别有用心，只能让尊贵者反感、嫌恶、痛恨。本来可以建立友情，但因双方失去真情而无法发展下去。我们也不能排除个别尊贵者好大喜功，乐于听奉承话、看媚态的。但这样的尊贵者有必要与他发展友情吗?
三、态度自然，不必拘谨
尊贵者无论地位，还是阅历、学识，都高我们一筹。与他们交往，常令我们肃然起敬，有时我们还有一种威压感而噤若寒蝉。我们作为平常人，尤其是未见过世面的青年人，在这种情势下往往显得动作走形，言语嗫嚅，特别别扭、生硬。其实尊贵者也是我们平等的交际对象，也是一种自然的交往关系，我们一方面要尊重于彼，另一方面也立足于自己，守住方寸，保持本色，自然而正常的交往，不必拘谨。这反倒能显示自己的交际魅力，会赢得对方的认可和尊重，尊贵者会乐意与我们发展友情。小斌是有才华求上进的青年人，他很想与一些德高望重的前辈交往，可最终结果都是以失败告终。究其原因，主要是小斌太拘谨了，一副窝窝囊囊、委委琐琐的样子，当然让前辈大失所望，怎会与他发展友情呢?
从交往的过程来说，尊贵者是交际的主角，而我们则是配角，处于次要地位。这是交际现状，也是交际规律，是由彼此交往身份和交际能量决定的。我们要积极支持尊贵者，热情配合尊贵者，鞍前马后，服从需要，听候调遣。这是合乎交际现实的，不仅不会损害自己的“身价”，而且会取得尊贵者的信任。而如不能摆正这层关系，不恰当地显示自己的能耐，抖弄自己的才华，以至背弃、排挤尊贵者，这往往适得其反。小灿总希望展露才华，让一位他最敬重的老人认可他。一次，老人在晚会上唱京剧，虽然唱得不算好，但还是赢得了掌声，小灿又想，自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是一曲京剧唱得嘹亮高亢，老人却在台上感到很不自然。小灿虽是善意，但如此“抵”老人，老人还会同他发展友情吗?
尊贵者的行为是要与自己身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与我们交往，而作为平常人，身份在下，地位比他低，自要主动积极，充满真诚，先迈出一步，做出友好的姿态，这是尊长敬上的'美德，也是交际的惯例。小文在一次会议上结识了一位有成就的作家，他十分珍惜这层关系，可他是个平常的人，又是小字辈，当然并没有引起作家的注意。但小文视之为自然，更没有赌气，他每逢节日必寄贺卡给这位作家。终于作家记住了小文，并与他有了不寻常的友情。
尊贵者是力量的象征，在他面前，我们显得很弱小稚嫩。所以要接受并求得呵护。这一则是我们与尊贵者交往所寻求和迫切需要得到的东西，二则作为尊贵者，他也会从中获得施与和扶持之乐，是一种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重尊贵者的愿望，二要适度得宜，不可仰仗、依附于尊贵者。这包括恰当的求助及一定程度上的求教。这会获得尊贵者的认可，并圆满获取他的友情。小刚对本校一位知名教师十分敬重，主动拜他为师，经常请教一些问题，求得帮助和扶掖。由于小刚尊重他的作息习惯和癖好秉性，所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中，那位教师也对小刚发生了浓厚兴趣，并逐渐有了很深的友情。
职场礼仪称呼礼仪 篇10
熟记称呼顺口溜
升职快改口，降职慢半拍
遇到同事或者上司升职，应当在接到消息后的第一时间马上改口，用新的行政职务进行称呼，以表明自己的拥护与祝贺；反之在遇到有人降职时，最好暂且维持原定称谓，一般等对方自己提出更改叫法时再作调整。
正在副也在，正去副转正
当“正总经理”在场时，一定要明确主副之分，在称谓上严格区别；当“正总经理”不在时，则学会隐去主副之分，统称“总经理”。具备这种变通的智慧在某些国有企业显得尤为重要。对外行官称，对内守规矩
在外单位或不熟识的人面前，称呼自己的同事或领导最好使用含金量最高的正规行政称谓；在公司或企业内部的日常工作中，则应当遵循其固有的称呼惯例，符合团队风格。
新人多询问，微笑是法宝
新人在入职后，应当积极主动地和身边的每个人问候交流。但不应当擅自主观地使用称谓，必要时可以开口询问对方乐于接受的称呼方式。如果实在无法确定则可以在交流时称呼行政职务，在迎面相遇时用诚恳的微笑代替。
专业对策
随机应变 巧选称呼
员工所处的环境和企业文化不同，也决定了每个团队不同的称呼习惯，你必须学会准确地观察环境，才能正确地使用职场称呼。
环境轻松的团队：亲爱的只适用于某些工作氛围轻松活跃，且有约定俗成先例的团队，如媒体、公关公司、旅行社等等。一般为女性同事之间日常交好所用，男性或异性之间切忌尝试。且这种称呼不能运用于上下级之间的工作交流，更不能出现在商务洽谈等正式场合。
文化氛围浓的企业：老师
绝不能把它当成行走职场的“万能钥匙”。这种称呼一般适用于如文化团体、咨询机构、医疗单位等有行业惯例的特定环境。
但“老师”的称谓不能不分场合滥用，比如向领导介绍别人时，把被介绍人称为“老师”会令双方都觉得不恰当。
大型国有企业：小x、老x
一般是一种按照年龄排序的叫法，多用于一些大型的国有企业。且仅限于同级别之间的交流，或者上司对下属的近称。下属在任何情况下都不能以“小”或“老”来称呼上司。
有一些企业流行的“反着叫”，即把年长者称“小”或年轻人称“老”的说法纯属调侃，只能在娱乐场合偶尔为之，绝不能长期应用于正式工作。
私人性质小公司：哥、姐、弟、妹
这是时下一些私人性质的小公司的流行叫法，但把正常工作环境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。
这样不严肃的称呼使领导在员工出错时既难于严厉批评，也无法视而不见，在左右为难中影响团队协作的整体水平。
外企公司：英文名
很多欧美外商独资企业的称呼惯例。一般无论职位高低，资历深浅、年龄长幼，所有人全部以英文名相称。
但这种方法不能盲目套用于国内公司，更不适宜出现在正式的行政机构。
职场万能钥匙：行政职务
在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务，是屡试不爽的保险方法，且无论平级或上下级之间都非常适用。新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。
要注意的是，如果你所在的企业本身有约定俗成的称呼方式，那么在了解确定后应当尽快入乡随俗。
I belive i can do the best,come on,jane!
