调研报告的基本框架
时间：2025-10-22调研报告的基本框架(优选十七篇)。
社会实践即将结束，回顾这段时间的活动，我们收获颇丰。此时，我们需要撰写17份实践报告。你想了解如何写实践报告吗？以下是小编整理的调研报告基本框架，欢迎大家参考与分享。
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一、实践目的：
随着xx的到来，我国的经济发展突飞猛进。也随着科学发展观的全面贯彻，党中央越来越重视环境保护。随着经济的发展和人民生活水平的提高，垃圾问题日益突出。我国668座城市，2/3被垃圾环带包围。这些垃圾埋不胜埋，烧不胜烧，造成了一系列严重危害。近来的自然灾害频发，环境保护迫在眉睫。我们每个人每天都会扔出许多垃圾，你知道这些垃圾它们到哪里去了吗？它们通常是先被送到堆放场，然后再送去填埋。垃圾填埋的费用是非常高昂的，处理一吨垃圾的费用约为450元至600元人民币。人们大量地消耗资源，大规模生产，大量地消费，又大量地生产着垃圾。为了提高市民的环境保护意识，也为了保持市容，沈阳近期将收取垃圾分类处理费。看来，垃圾分类处理势在必行。于是，就我所在的社区有没有进行垃圾分类处理，我进行了调查。
二、实践时间：
20xx年2月22日
三、实践地点：
所在社区
四、实践内容及心得：
1、实践内容：
垃圾处理的方法还大多处于传统的堆放填埋方式，占用上万亩土地；并且虫蝇乱飞，污水四溢，臭气熏天，严重地污染环境。我所在的社区附近就有一个大型填埋垃圾场，周边的居民夏天根本就不敢开窗。同时，垃圾填埋，会对土壤和地下水造成严重危害。因此进行垃圾分类收集可以减少垃圾处理量和处理设备，降低处理成本，减少土地资源的消耗，具有社会、经济、生态三方面的效益。
垃圾分类处理的优点如下：减少占地、减少环境污染、变废为宝。
首先，我来到社区的垃圾存放处。看到垃圾箱分绿色和红色两种，绿色标注着可回收、红色标注着不可回收。我在垃圾箱附近观察了一会，有好多居民前来投放垃圾。虽然垃圾箱有两个，但大多数都随意投放。不知道是因为不认识标示还是根本就没有把垃圾分类存放放在心上。上前询问了几位居民，他们都表示：垃圾箱虽然已经将可回收与不可回收分开，但大多数居民都不太清楚哪个是可回收哪个是不可回收。其实，可回收垃圾主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。废纸：主要包括报纸、期刊、图书、各种包装纸、办公用纸、广告纸、纸盒等等，但是要注意纸巾和厕所纸由于水溶性太强不可回收。塑料：主要包括各种塑料袋、塑料包装物、一次性塑料餐盒和餐具、牙刷、杯子、矿泉水瓶、牙膏皮等。玻璃：主要包括各种玻璃瓶、碎玻璃片、镜子、灯泡、暖瓶等。金属物：主要包括易拉罐、罐头盒等。布料：主要包括废弃衣服、桌布、洗脸巾、书包、鞋等。厨余垃圾包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶、果皮等食品类废物。有害垃圾包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等，这些垃圾需要特殊安全处理。其它垃圾包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物。我个人认为，社区应该加大对垃圾分类知识的宣传。可以在社区开展垃圾分类知识比赛，调动起居民的认知兴趣，达到普及的效果。社区居委会也可以制作海报贴在社区的信息栏，让居民随时可以学习。于是，我向居委会党支部书记提出了这个意见，他很赞成我的想法，并准备在年后实行。
2、实践心得：
通过本次社会实践活动，我深入调查了关于垃圾分类制度在社区的实施情况，并且看到了一些实实在在的问题。我认为，我们必须建立更加超前的消费者分类回收体系。
第一、树立垃圾分类的观念。广泛开展垃圾分类的宣传、教育和倡导工作，使消费者树立垃圾分类的环保意识，阐明垃圾对社会生活造成的严重危害，宣传垃圾分类的重要意义，呼吁消费者积极参与。同时教会消费者垃圾分类的知识，使消费者进行垃圾分类逐渐成为自觉和习惯性行为。
第二、改造或增设垃圾分类回收的设施。可将一个垃圾桶分割成几个隔段或建立几个独立的分类垃圾桶。垃圾分类应逐步细化。垃圾分类搞得越细越精，越有利于回收利用。可以用不同颜色的垃圾桶分别回收玻璃、纸、塑料和金属类包装垃圾、植物垃圾、生活垃圾、电池灯泡等特殊的垃圾。垃圾桶上必须注明回收的类别和简要使用说明，指导消费者使用。垃圾桶也可以成为企业广告的载体，企业可以承担制作费用。
第三、封闭旧的垃圾道，在社区建立规范的回收站。社区回收站可由社区物业或居委会负责管理，建立现代社区的垃圾经营和回收服务功能，使垃圾回收成为其创收的途径，贴补消费者卫生保洁费用的不足。政府可实行减免经营税的倾斜政策，来调动社区的管理积极性。新建小区更是要合理规化垃圾回收站，逐渐成为审批和验收的必备条件，强化新型社区的'综合功能。
第四、改善目前的垃圾储运形式。对一些体积大的垃圾，应该压缩后进行储运。尤应注意的是，要对环卫局的垃圾回收车进行分隔式的改造，分类装载垃圾。充分发挥原有垃圾回收渠道的作用，将可再生利用的垃圾转卖到企业。另外，建立垃圾下游产业的专门回收队伍，由厂家直接回收，实现多渠道回收，引入价格和服务的竞争机制，以此提高他们的服务质量和垃圾的回收率。
第五、大力开发垃圾回收利用的科学研究。如电池、塑料等的无害化处理技术的研究。积极扶植垃圾回收利用的下游产业，消化和充分利用垃圾资源，为社会造福，减少二次污染。
通过本次社会实践活动，看到了许多生活中存在的环保小漏洞，同时也看到了为了保护环境国家采取的措施。只要每个人都将垃圾分类处理这件看似微不足道的小事放在心上，并付诸行动我们就有理由相信地球的明天会更美好，20xx世界末日只是个假想！
让我们共同努力，还地球母亲一件绿色的外衣！
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一、实习单位：
xx连锁酒店
二、实习地点：
xx市
三、实习时间：
xx年2月14-18日
四、实习内容：
学习如何做酒店接待员
五、实习过程：
这个寒假又是一个有意义的寒假，说到每一个实际的阶段，我总是很兴奋，因为我又体验到了在外打工的感觉。虽然没有父母辛苦，但或多或少能让我接触社会，一定要把握好。这次找的是全国连锁酒店——xx。好在里面有我认识的朋友，所以我很容易在里面找到一份接待员的工作，但是不要把这份工作当成小工作。真的有很多知识要学。我必须了解问题的各个方面。下面一个个说说我的工作经历。
首先，我必须清楚地认识到，酒店是一个地区的基本措施和重要组成部门，是旅客休息的重要场所。酒店在每个地方都起着至关重要的作用，出门在外没有落脚的地方。再者，对于酒店本身来说，做好客房服务的处理，会间接影响一个地区未来的发展，也影响酒店本身的形象、氛围和经济效益。作为一名大学生，作为一名热血沸腾的年轻人，我们必须每天在学校内外开展丰富多彩的社会形态实践活动，让我们慢慢了解社会形态，开阔视野，增长才华，认清自己在社会形态实践中的地位和发展方向，努力找出自己的不足并加以弥补，对自己的价值做出客观的评价。同时也让我们对自己有了正确的定位，坚定了自己努力学习的信心和毅力。让我们前进到社会形态，认识社会形态，顺应社会形态，为我们的未来打下坚实的基础，做一个成功的年轻人。而且在积累了很多这样的社会经验之后，我们的社会责任感也增强了。我们要勇往直前，不畏艰辛，肩负起服务社会的责任，贴近社会，深刻认识社会的心态，从而发明自己的不足，开阔自己的视野，增长自己的才华，进一步明确青年学生的成功之路和历史任务。我认为在这种不断的训练下，我们将能够梦想很久以前的未来。
其实不要小看前台的工作。也许别人会说这孩子从小看了那么多书，花了那么多钱在家让你成长，但现在他只能来到这样的职场，做这样的工作，打扫别人，虚心听别人说话，想着该怎么办。他也是大学生，有点社会地位，但是做这种工作真的一文不值。然而，他们所说的并不完全正确。心理上有点失落。客房部领班是小学文化，他告诉我怎么办，可能会让我心理很难受。但是后来我意识到我的文凭不够，因为我没有能力，所以我必须忍受，锻炼自己。这个经历对我来说也是一种训练。人总是要适应自己自下而上的环境。我不想一起工作。不，我必须面对对方。我想在自己的工作环境中让自己的工作变得轻松。这个我做不好。我必须小心使用它。我要做的第一件事就是同时做好我和我之间的关系。先说说我工作的环境。我工作的地方是一家规模大，措施齐全的酒店。这是一家连锁酒店。全面的服务工作节奏和治理流程，既能保证信息的快速传递，提供一流高效的服务，又能尽可能节约战略和资金成本。“顾客至上，服务第一”是酒店的服务宗旨，每一位为酒店服务的员工都必须牢记这一点。在进来之前，每一个在里面工作的服务员工，不仅要有吃苦耐劳的精力，还要有责任心，要有热情。虽然这样的工作很常见，但以客人满意的立场对待每一位前来入住的客人，才是酒店的宗旨。第二天上班。当时真的很佩服自己的能力。我单身，什么都不担心。我什么都不管就直接上班了。可能是因为这个，东房管理对我的印象比较好。之后被分配到酒店三楼做客房服务。由于我是新来的，知道自己是个实干家，还没有开始工作，所以楼层主管给了我们几次新的会议，给了我们简单的常识培训。首先你要对酒店有一个基本的了解，客人问你可以回复；其次，要清楚地了解酒店的规章制度，并记得遵守它们...反正我一直告诉自己，一定要忍，一定要坚强。没有人能拯救自己，只有我能在不断的挣扎中偷偷摸摸的享受。在东莞发给我们的清单上，清楚地写着以下规定：酒店员工须知：
1.客房标准信息的修改和查询。
2.输入预订信息，包括房间号、房间类型、房间位置、房间单价、客户名称、客户身份证号、入住日期、折扣、备注信息等。
3.输入客房的基本信息，包括客房号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。
4.查询剩余房源信息等。
5.查询和修改客房的基本信息，包括客房的类型、位置和状态。
酒店的一个老接待员很耐心的教我怎么把床秀的又快又好，遇到标题问题怎么和客人沟通。酒店客人来自东南西北，要求不一样，我一定要学会如何应对，随机应变，不出错。
在工作中，虽然我只是在一个普通的房间里做接待员，但我的'工作不仅仅是打扫卫生这么简单，还有有一系列巨大的步骤。在短暂的工作时间里，我发现要想心平气和地做好一份工作，就必须正视自己的工作岗位，以乐观的心态面对日常工作。无论工作是繁重、忙碌还是轻松，我都需要以一种热切的心态去完成每一项工作，而不是因为工作量的比例而抱怨。抱怨没有效果。我们应该做的更多的不是把事情想得太糟糕，而是用一个好的心态去面对每一天，因为一个快乐的心态会让我们不觉得工作累。当然，我的工作并不总是一帆风顺，难免有点坎坷。是嘉宾和老师一次又一次的鼓励我，让我对工作更加热情。年轻人一出生就需要鼓励。
正是这种鼓励，让我在工作中勇敢地克服困难，不断前进。我的大多数同事都那样热情友好。他们对我并不生硬，因为我是个临时工。当我累的时候，同事甜甜的一笑，一句普通的“辛苦”，都会给人留下深刻的印象。员工自己似乎最能理解对方的表情，因为他们能站在员工自己的角度看事情，因为他们向对方表达的是班工的真实经历，也是上层领导无法理解的感觉！客房部领班经常对我说：“我知道你是一个很有抱负的大学生，想做大事，但千万不要轻视做小事。大事靠小事积累，做大事的能力也靠做小事的能力积累。不积累小流量是不可能成为河流的；没有台阶堆积，甚至没有千里。”他给我指出了很多工作中的错误和失误，我也一直是心虚的教工头。他还对我说，我不是真的看一个人怎么看学历文凭，关键是看这个人是否勤奋踏实。年轻人不应该害怕努力工作。年轻人应该能带头。他们年轻的时候不努力。他们老了应该努力吗？“听我的领导对我说的话。我确实将我的思维和理解提高到了一个更深的层次，在某种程度上，给了我一个很好的动力方向。时间过得好快，不知不觉，我的练习时间已经到了尽头。在酒店的这些日子里，我真的学到了很多东西。最后走的时候有点舍不得，日子一天天过去。
在这几天里，我确实学到了很多东西：除了课堂上能学到的东西，比如酒店的服务节奏和技巧，客房服务等。我可以学到一些在课堂上很难学到的东西，比如照顾好自己的利益和单位的利益，照顾好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。更让我意识到的是，作为一个服务员，我应该有很强的服务意识。在和一个部门经理的谈话中，经理提到了服务意识。”服务意识不仅要求服务员有为客人提供优质服务的理念和意愿，还应该对同事有同样的意识。“对，这才是“服务意识”的真谛，这才是一个服务员的真正本质。从工作中，我可以总结自己的不足，取得巨大的成就。
比如，我学会了如何与同事，尤其是那些有特殊要求的客人相处和举止。我们真的要学会耐心。遇到无理取闹的客人，我们的服务立场是无法改变的。即使我们被迫笑，我们也要做好自己的工作，满意地把客人送走。这种工作刚刚结束。无论做什么都要专心，不然永远是大家讨厌的人，不受欢迎的人。你要学会辨别外观和颜色，从客人的动作和眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精力。简而言之，你会得到很多很多的评论。
希望以后能有更多的机会更好的锻炼自己。
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一、实践目的
对于当代大学生而言，社会实践是我们离开象牙塔，踏入社会成为社会人前的重要一课，是积累工作经验的重要途径之一。经过社会实践，我们能够把在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的专业知识有用武之地。同时，参与社会实践，能够拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。为我们在毕业后能快速融入社会打下基础。
为了经过亲身体验社会，让自己更进一步了解社会，增长见识，锻炼才干，培养韧性，检验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，我利用寒假参加了社会实践实践活动，我借此机会，经过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
二、实践单位
xx县xx中心小学
三、时间
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、实践过程
今年的寒假，我去了xx县xx中心小学进行了社会实践。
xx中心小学面临稻田，背靠着参差几户人家，远处是绵延起伏的山岭，偶尔还能看到山上孤零零的树影。学校里面整洁，宽敞，一切显得淳朴自然，我将在那里度过7天的时间，实在是一件十分幸福的事情。
我们放假的时候，家乡各个中小学的教学活动基本接近了尾声，十分不凑巧，我拿着介绍信去到学校的时候，学校已经在准备期末考试了，学校的教师和我交谈过后，根据我的专业特点，安排我协助教师们进行期末工作，并让富有经验的教师带我。我没有与学生有课堂上的接触，所以，比较遗憾的是，说是在学校里进行社会实践活动，但我并未参与到教学环节当中去。我与想象中的教育实习擦肩而过了。
这是我第三次参加社会实践活动了，但，这一次，能够说是我第一次更真实地体会到三年后可能会开始的工作生活——这是与以往完全不一样的生活。
每一天八点上班，六点下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，绝不草率，绝不敷衍了事。虽然社会实践仅有短短一周，我深知其中职责的重大和工作的繁琐。对自己，对工作，对学校的荣誉负责。我的身上，肩负着职责。
第一次选择学校作为自己参与社会实践的场所，我才发现自己其实还是有很多都不懂的。虽然我所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有些为人处世的方法在未来能够让我受益匪浅。当然，在这短短一个多星期中，我也曾后悔过在学校进行社会实践，我所能做的，也可是是帮忙带我熟悉日常工作的教师改试卷，登成绩，誊抄评语，录入档案。这些工作，其实早在中学时代，我就替教师做过挺多遍。自己心里很不舒服，就想半途而废。但静下心来仔细想想，再换个工作也可是如此，在别人手底下刚开始着手工作不都是这样么刚开始，就应当踏踏实实的干好自己的工作，完成自己的任务，毕竟我缺的是工作经验，此刻有机会了，就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我此刻的工作，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习处理同事之间关系和与上级关系的方法，学习为人处世之道。由于经验少，我此刻这方面还有欠缺。我此刻才明白，在学校里做一名学生，是多么的简便啊!可是，我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。
五、实践总结及体会
我们应当学会踏踏实实的干好自己的工作，完成自己的任务，毕竟我缺的是工作经验，此刻有机会了，就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我此刻的'工作，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习处理同事之间关系和与上级关系的方法，学习为人处世之道。由于经验少，我此刻这方面还有欠缺。我此刻才明白，在学校里做一名学生，是多么的简便啊!可是，我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。
同时，这次社会实践也让我深刻地认识到，在工作中和同事坚持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理。如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于我这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓"三人行，必有我师"，我能够向他们学习很多知识、道理。
经过这次的社会实践，我不断地思考一些实际问题：我们作为当代的大学生，该怎样更广泛地积累知识以及如何明确今后的努力方向，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的梦想而奋斗!
社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使得我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本触及不到的知识，也扩展了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会，打下坚实的基础。
我想，学校之所以重视我们大学生参加社会实践活动，就是想让我们在社会实践活动中得到锻炼，在实践中得到真正的知识。
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一.课题研究的目的
本工程为2万吨级液化泊位沉箱码头，地处某沿海地区。通过搜集相关资料，同时运用相关知识，对码头结构做出科学的设计，并且对码头进行合理的平面布置。
二.课题依据
根据工程实际，本设计拟采用重力式沉箱码头结构，码头规模为2万吨级，功能为液体石油化工品码头。
此设计的依据：
(1)所学教材：水力学，水利工程制图，水工钢筋混凝土结构学，工程力学，结构力学，土力学，地基基础，港口水工建筑物，港口规划与布置等;
(2)图集：港建标准图集等;
(3)国家现行有关规范和标准：中华人民共和国行业标准.海港总平面设计规范，中华人民共和国行业标准.海港水文规范，中华人民共和国行业标准.港口工程荷载规范，中华人民共和国行业标准.重力式码头设计与施工规范，中华人民共和国行业标准.防波堤设计与施工规范、港口与航道土木工程师实务手册，中华人民共和国行业标准.港口工程地基规范等;
(4)其他：中国海洋大学勘察设计开发院.莱州港扩建二期工程海洋环境影响报告书等。
三.意义
随着经济个球化的发展，运输事业发展迅猛，运输力一式也日渐多样化，但是水上运输做为承担着大数量、长距离的运输，以其成本低廉、安个可靠，仍是在干线运输中起主导作用的运输形式。码头做为其航运的起始点，其靠泊能力必须与运输市场需求相适应，因此近年来国内各港口的筑港事业也在不断扩大。
随着我国经济的高速发展，海上油品运输市场日益繁荣，油品运输船舶大型化己经成为降低运输成本的卞流发展趋势。由于港口码头建设周期长、审批手续繁杂等原因，港口码头的建设速度不能完全满足国内船舶运输大型化的'发展速度，一些在用老旧码头而临被海运市场淘汰的局而。对于港航专业的学生，掌握好学校所学的知识，同时对于实际工程加深认识，对于我们今后的工作是十分有利的，我们将更从容的去面对今后的工作。
通过毕业设计这一重要的教学环节，可以培养港口航道与海岸工程专业本科毕业生正确的理论联系实际的工作作风，严肃认真的科学态度。 毕业设计要求我们在指导老师的指导下，独立系统的完成一项工程设计，解决与之有关的所有问题，熟悉相关设计规范、手册、标准图以及工程实践中常用的方法，具有实践性、综合性强的显著特点。因此毕业设计对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义。
四.国内外研究动态
重力式码头作为我国重要码头结构之一，在码头工程施工中已被广泛应用。重力式码头在实际应用过程中，不仅具有抗冻、抗病和坚固耐久特性，同时对船舶荷载和地面荷载也有一定承受能力。重力式码头凭借其独特优势，在一定程度上能更好的提高港口竞争力，满足大型船舶需求。然而，在用重力式码头结构进行施工的时候，也会出现一些间题。在这种情况下，有必要采取相应措施以更好的对重力式沉箱码头施工质量进行控制。随着经济和科学技术不断的发展，重力式码头施工质量将会得到有效控制，更好的促进港口发展。
另外，重力式码头虽然具有结构简单，耐久性好，适应荷载变化及施工方便等优点，在工程上得到广泛的采用，但由于它是依靠结构自身重量来获得稳定，因此比较沉重，对地基条件要求较高，在实践中，由于地质条件的估计不足，或者施工中对地基及基础的处理不善，而造成码头的位移和沉降量过大，甚至发生结构整体失稳滑坡，导致码头破坏的例子也时而出现.因此地基的处理就成为在软基上建造重力式码头的关键.
最近几年，随着起重安装设备的不断提升，特别是大型半潜驳在沉箱浮运安装中的应用，沉箱结构越来越大，由几年前500t控制到目前超过3000t。根据我们了解，国内大型沉箱以前通常用于重力墩式结构，在连片式深水泊位的应用主要在这几年才开始采用。重力墩式结构后方没有填土，没有水平土压力的作用，基床应力的问题并不明显。而码头前沿水深不大的情况下，有填土土压力的重力式沉箱结构的安全指标取决于抗滑、抗倾和基床应力，然而，减小结构自重会降低抗滑、抗倾的稳定系数，通常不考虑通过减小结构自重的办法来降低基床应力。
五.研究的基本内容
1.确定码头的平面尺寸、码头结构型式及构件的主要尺寸;
2.环境条件收集与选定;
3.码头主要构件的内力计算;
4.码头结构稳定性验算，基床承载力验算;
5.选择码头附属设备，主要为系船柱和护航。
六.成果形式
1.要求完成的图纸、规格及说明书
(1)计算书要求：结构计算书一份;
(2)码头、结构施工图。
2.主要内容包括;
(1)码头设计总说明;
(2)码头平面、立面和剖面图;
(3)结构设计总说明;
(4)结构布置图和配筋图;
七、参考文献
1.中华人民共和国行业标准.海港总平面设计规范(JTJ211-99).北京：人民交通出版社，1999
2.中华人民共和国行业标准.海港水文规范(JTJ213-98).北京：人民交通出版社，1998
3.中华人民共和国行业标准.港口工程荷载规范(JTJ215-98).北京：人民交通出版社，1998
4.中华人民共和国行业标准.重力式码头设计与施工规范(JTJ290-98).北京：人民交通出版社，1998
5.中华人民共和国行业标准.港口工程地基规范(JTJ250-98).北京：人民交通出版社，1998
6.中华人民共和国行业标准.防波堤设计与施工规范(JTJ2981-98).北京：人民交通出版社，1998
7.港口与航道土木工程师实务手册(编写组)编.港口与航道土木工程师实务手册.北京：机械工业出版社，20xx.5
8.马云球.港口水工建筑物.北京：人民交通出版社，20xx.8
9.洪承礼.港口规划与布置.北京：人民交通出版社，1999.10
10.董胜,孔令双.海洋工程环境概论.青岛：中国海洋大学出版社，20xx.3
八.研究工作进度
20xx.12.2120xx.01.10 完成荷载作用的分类计算;
20xx.01.1120xx.01.20 完成毕业论文中期检查;
20xx.01.2120xx.02.10 完成码头的稳定性验算;
20xx.02.1120xx.02.28 完成结构内力及承载力基床，地基计算;
20xx.03.0120xx.03.20 编写设计说明书及计算机绘图;
20xx.03.2120xx.03.25 完成毕业设计后期检查，整理并打印毕业设计;
20xx.03.2620xx.03.31 完成PowerPoint，准备参加毕业答辩
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一、开题背景：
1、指出：中小学要由应试教育转向全面提高国民素质的轨道，面向全体学生，全面提高学生思想、文化、科学、劳动技能和身体素质，促进学生生动活泼地发展，办出各自的特色。为我们创办书法特色指明了方向，注入了活力。我校决定从学校的写字教学入手，争创特色，全面落实从应试教育向素质教育的转轨。学校在全面完成九年义务教育所规定课程外，开设了写字课，以全面提高学生的书写水平。我们认识到写好汉字不仅是书法家的事，也是每个中国人的事。书写对提高学生文化素质、磨练意志、陶冶情操、培养形成良好习惯、优秀品格都会产生潜移默化的作用。因此，学校运用多种方式，加大宣传力度，从多个层面分析，说明加强写字教学对搞好义务教育阶段的基础教育及发展学生的文化素质和人格素质的重大意义。 <
二、课题理论价值和实践价值
本课题研究的理论价值
培养学生良好的写字素质，具有现实的针对性，是学生自身之需，是基础教育之需，是社会发展之需。通过本课题的研究，更新写字教育观念，促进教师形成“学写字即学做人”的教育意识，让学生成为写字主体，成为学习实践、创造发展的主体;更新写字教育目标，让教学不再只是让学生学会了写字，而是要教会学生学会求知，使之成为发现问题的探索者，知识信息的反馈者，学习目标的实现者和成功者;更新写字教育方法，即根据写字教材特点，寻找有利于发展学生主体性的教学形式、方法和手段;优化写字教育资源，力求着眼于学生的终身发展，实现学生写字的自主化，课堂教学的现代化，教育教学的民主化，达到写字教育个性化、特色化，从而为培养学生写字素质服务，为学校写字特色建设服务。
本课题研究的实践价值
从教育论角度看，教育不单单是传授知识，更重要的是培养学生独立获取知识和运用知识的能力。国内不少专家研究表明，汉字的书写有利于人的左右脑的协调发展。写字教育要努力唤起学生积极的需要，创造各种既能满足学生的心理需要，又能鼓励学生主动参与的机会，获得多种心理上的体验，进而提高其写字素质。写字的学习，是一种创造性的素质教育活动。要找到合理的写字教育途径，运用恰当的写字教育手段，以渐变为指导，从传统中捕捉精神，在创新中融进自我，急躁不得，虚伪不得。它要求学生不仅要练手、练眼，更要练心，需要学生巨量的实践和闪光灵感，以透悟艺术规律，掌握精熟技巧，提高诸多修养，净化心灵品格。进而才能培养学生具有汉字书写所需的多种写字素质和一些最基本的理论素质，达到健身怡情的目的，从而提高学生的综合素质。这样，既为学生在日后的书法学习奠定了良好基础，又使一些将要从事其他研究与工作的学生从中得到有益的启发与陶冶。同时，也能够丰富写字教育资源，提高写字教育质量。让我们在孩子们的心里根植一颗“写工工整整中国字，做堂堂正正中国人”的中国心吧！
三、课题所达目标和主要内容
本课题的研究目标
创设良好的写字教育环境，大力促进教师书法水平的提高。教师要结合新课程标准、教材和本班学生的年龄特征及写字的实际现状进行写字教育。培养学生把字写得准确、工整、整洁、美观，提高运用汉字这一交际工具的准确性和效率。在写字教育中，要发挥生活的主体性，培养学生的写字素质、道德素质、意志毅力、智能素质、审美情操，健全学生人格，全面提高学生整体素质。
同时，要研究非智力因素在写字教育中的作用，由点到面地完成培养学生良好品格的任务。并且让学生热爱优秀的传统文化，培养并提高他们的审美情趣，为他们的健康成长奠定基础。让学生充分体验成功的'喜悦，增强学习的信心和做人的信心，让他们挺起胸膛做人，让学生生动活泼、积极主动地提高自己的写字水平和审美水平。本课题的主要内容
1、开创科学教育体系，培养学生具有一定的写字技能，提升写字教育质量。
2、开辟多种教育渠道，激发学生写好字的兴趣，形成“提笔就是练字时”的意识，养成良好的写字姿势。
3、开发写字教育资源，培养学生的书法审美情趣，提高学生欣赏美、表现美、创造美的能力。
4、开展多种教育形式，培养学生良好的写字道德情操，磨练学生的意志品质。
5、开办各种培训活动，提高教师自身的写字水平及教育素质，形成良好的写字教育氛围，促进学校写字特色的建设。
四、课题实施过程设计和主要措施
本课题的实施过程设计
1、准备阶段
明确目标，进入研究。制定具体的研究计划并实施。同时按照一定的方法，了解小学生写字素质的现状，找出存在的问题，并且通过学习理论经验文章，在理论的高度审视自己的写字教学，总结自己的得与失。撰写相关论文。
2、实施阶段
有了理论指导，有了案例分析，结合自身教学实际，以经验形式提炼出教师在平时教学中所遇见的成功的做法。尤其注意学生个案的搜集和整理。同时针对学生的年龄特点，成立学校“云笔”书法班，制定各项制度和章程。在校内建立一套基本完善的写字教育体系，发现学生中优秀的小小书法家，组织这些学生进行书法创造，提高学生的写字素质，并向报纸杂志投稿，以厚实研究成果。
3、总结阶段
总结课题运作情况，查漏补缺，收集、整理资料，撰写课题终端研究报告。
做好实验验证，总结，撰写有关经验论文及实验报告。
收集，完善各种资料，进行分类整理归档。
学校对课题进行自查。
准备验收、评价。
推广实验成果，对课题实验进行反思和总结。
本课题的主要措施
在培养小学生良好的写字素质教育中，我们突出强调了课内与课外训练相结合，写字教育与其它学科教育的相配合。
1、激发兴趣，引导写欲。如创设想象、课件展示、实物演示、模型制作、律动表演、儿歌诵读等。
2、多种途径，科学练习。如执笔运笔新认识、先练长体字新方法、整体观察汉字特点等。
3、兴趣入手，培养美感。如观察对比，辨别汉字书写的美与丑;静中求动，体会汉字结体的稳与险等。
4、构建机制，培养自悟能力。如自评、互评、点评等。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
一、课题的提出
1、研究背景
新课标提出：“学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。”正是因为有了这样的教育指导，在教导学生识字时就更加要求老师从学生实际出发，用科学的方法指导学生识字。
小学识字教学是小学语文教学的主要内容，也是小学语文教学的主要难点。在小学阶段学生要学会2500个汉字，光是在低年级就要掌握20xx个左右。《新课程标准》中明确地指出了各年级的识字数量和要求，其中一、二年级要求会认的常用汉字就有1600—1800个，会写的也有800—1000个。可见，识字教学的任务不仅重，而且难度很大，而其中所具有的意义也是非常深远的。可是，如果老师把教生字当作是一种“任务”来对待，只让学生一味地去死记硬背，不仅是增加了学生了学习负担，更加重要的是可能会扼杀学生学习汉字的兴趣，这样对于中高年级的阅读和写作都是百害而无一利的。
所以，如果提高学生学习生字的积极性和实效性，是摆在我们现在语文老师面前一个严峻的考题，也是这次我提出此课题的目的所在。
2、研究现状
语言文字源远流长，文字的一步步演变承载着中国多少的历史，更加凝聚了多少中国人民的智慧结晶。所以，语言文字是一个国家的象征，更加是一个民族的灵魂。正是因为语言文字意义的`重大，所以识字教育在我国的教育中外占有着不可捍动的地位。因此，我们就应该从小让孩子喜欢学习汉字，对识字产生深厚的兴趣，有主动地探究识字方法的意愿，逐渐养成主动识字的好习惯。
可是，随着新课改的实施，低年级的识字量明显增多，如何让学生用有效的方法去识记生字成了教学的重点和难点。为了攻克这一难题，很多的老师使用了多种多样的方法，使得识字的方法一时间百花齐放，如“不拘一格，灵活识字法”，“随文识字法”，“散识字法”等。这些方法无不努力地散发着自身的魅力吸引着广大的学生，调动了学生的多种感官，发挥了学生学习的主动性。
二、课题研究的理论与实践意义
1、理论依据：
郭沫若先生曾说:“识字是一切探求知识的第一步。”新课程标准中又提出识字、写字教学是阅读和写作的基础，是语文教学的一项重要任务。因此,教师必须培养学生具有较强的独立识字能力，掌握一定的识字方法、技能，使学生真正喜欢识字。特别在低年级段要“多认少写”。“多认”有利于学生及早进入汉字阅读阶段，给他们打开一个生活经验世界之外丰富多彩的文本世界，这无论对孩子的情感和思维，还是对培养获取信息的能力，都有重要意义。因此,教师必须培养学生具有较强的独立识字能力，掌握一定的识字方法、技能。
2、现实意义：
低年级识字教学的目标，首先要让学生“喜欢学习汉字，有主动识字的愿望。”因为兴趣是学习的动力，只有有了这种对汉字的喜欢，才会激发他们学习的欲望。同时，识字写字是阅读和写作的基础，是整个小学阶段语文教学关键。学生除养成良好的识字习惯外, 还必须掌握“活”的识记方法，为今后的自学阅读打下良好的基础。在长期的低年级识字教学实践中，我们深深地体会到了识字量大，内容也很枯燥，加之学生自身的识字量少，老师的教学方法单一，所以老师教得吃力，学生学得也很辛苦，而且很容易回生等等这些问题时刻围绕在我们的脑海中，怎样才能有效地激发学生的识字兴趣，我们一直为此在努力探索着。
三、研究的方法和基本措施
（一）、研究对象：一年级一班全体学生（44人），男生21人，女人23人，平均年龄7岁。
（二）、具体研究工作事项：
1、通过多种科学有效的方法，在课堂上进行多样化识字教学，构建一种适合低年级学生兴趣特点、遵循学生认知规律的识字教学模式，使之可以调动学生主动识字的兴趣、愿望和习惯，逐步培养学生独立识字的能力。
2、从探索小学低年级识字教学的有效方式与途径，从而优化语文课堂教学，加强语文实践活动，促进学生素质发展。
3、通过长期有效的语文实践活动，开发学生学习的潜能，从而发展学生个性，提高综合素质。
我们以行动研究法为主要研究方法。研究的教师以实际问题的解决为主要任务，树立“问题即课题，过程即方法，进步即收获”的理念，积极参与教学实践研究，严格保持研究的真实性，讲究科学性，注意认真观察、不断总结。在总结中反思，在反思中提高，并且不断改进研究方法，期盼能够在最终让探索卓有成效。
（三）、研究的思路和方法
1、文献法：从各种各类相关的资料名搜集与课题有关的内容和识字教学改革具体实验，从而探究科学的识字教学方法。
2、问卷调查法：在一定的范围内进行相关的调查，从调查结果中分析出来目前学生所掌握的识字的方法和孩子们识字的基础以级现在有的能力，找到存在的问题，为接下来的研究提供第一手的资料。
3、对比研究实践法：在实际教学中，运用不同的、科学有效的识字教学方法进行教学，发现问题及时改正，不断总结，逐步达到完善低年级的识字教学的目的，为自己的资料整理提供成功的教学案例。
4、经验总结法：不断地收集和总结同类型研究课题中的成功经验，和吸取前人的识字方法，整理出课题研究的成功案例，并且及时小结。
四、课堂研究的阶段
1、第一阶段（20xx年6月－7月）申报立项阶段
（1） 、提出研究课题，成立课题组，设计研究方案，深入论证，针对小学生识字存在的问题，提出研究课题。
（2）、认真学习相关教育科学研究的理论，做好研究课题的理论准备。
2、第二阶段（20xx年9月－20xx年12月）具体研究实施阶段
（1）、 通过问卷调查出目前低年级段学生识字的状况和存在的问题，搜集好研究前的相关数据。
（2）、设计并运用一系列学生乐于参与的有效的识字活动进行识字教学实践。
（3）、通过调查、测试等方法，对前段时间的实践效果进行检测，反馈，对研究过程进行反思，对后面的研究作出适当的调整、改进。
3、第三阶段（20xx年2月－6月）结题鉴定阶段
收集整理课题研究的过程性资料，进行分析、归纳、提炼、总结，撰写研究报告，申请成果鉴定。
五、预期研究成果
1、课题实验研究报告。
2、在校内的相关展示示范课
3、教师和学生的成果展示（以学生的识字作品为主）
4、本课题研究的教学设计、教学案例、课例和教师发表的论文，以及学生的读书笔记等。
5、通过对本课题的研究，使本班的学生提高识字兴趣。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
一、 当事人及案由
当事人：
住所：
法定代表人：
注册资本：
经营范围：
xxxx年xx月xx日，xx工商局在进行市场巡查时发现,xx销售到我市的xx牌保健食品的外包装上印有“软化血管、提高免疫力”字样。检查人员认为软化血管、提高免疫力是两种不同性质的功能，不可能同时出现在一种产品上,当事人的行为涉嫌夸大宣传，检查人员随即对上述情况制作了现场检查笔录，然后填写《立案审批表》并附上述现场检查笔录报局领导批准立案。局领导xx年xx月xx日批准立案(立案号xx)。本案由xx(执法证号∶xxxx)，xx(执法证号∶xxxx)两名调查人员负责调查处理。
二、 调查经过及证据
xxxx年xx月xx日，调查人员对当事人在我市的经销商的法定代表人xx做了询问，调查当事人在我市的销售情况，并获取了调查笔录一份、经销商营业执照副本复印件一份、经销商法定代表人身份证复印件一份、xx牌保健食品进货发票复印件两份、经销合同复印件一份。
xxxx年xx月xx日，调查人员在xx超市对xx牌保健食品进行抽样取证，获取了xx牌保健食品的外包装两份。
xxxx年xx月xx日，调查人员通过特快专递向xx邮寄送达了xx号《询问通知书》，要求其提供营业执照副本、xx牌保健食品批准证书、销售到我市的xx牌保健食品销货发票、经销合同，并于xx年xx月日前到我局接受调查。 xx年xx月xx日当事人法定代表人委托xx到我局接受调查，向我局提供了当事人营业执照副本复印件一份，xx牌保健食品批准证书复印件一份，法定代表人委托书一份，委托人身份证复印件一份，调查人员对当事人委托代理人进行了询问并制作了询问笔录。
xx年xx月xx日，当事人通过特快专递给我局提供了情况说明一份，整改后的包装一份。
调查人员调取的主要证据(证据目录)有：
1、xx现场检查的现场检查笔录1份;
2、对经销商法定代表人的询问笔录1份;
3、xx牌保健食品进货发票复印件四份
4、经销合同复印件二份。
5、xx牌保健食品的外包装两份
6、xx牌保健食品批准证书复印件一份
7、对当事人委托代理人的询问笔录一份
8、当事人情况说明一份
9、整改后包装一份
10、当事人法定代表人委托书一份
11、被委托人身份证复印件一份
12、经销商营业执照复印件一份
13、经销商法定代表人身份证复印件一份
14、xx单位的营业执照
15、对消费者的调查笔录两份
16、两位消费者的.身份证复印件两份
以上证据和笔录分别有提供人签名盖章认可。
三、违法事实
经查，当事人在xx年xx月xx日生产并销售到我市的xx保健食品的包装上印有“软化血管、提高免疫力”字样(参见证据一、证据二、证据五)，共销售到我市500件，每件10瓶，销售额1.2万元(参见证据三) 国家食品药品监督管理局为该保健食品核定的功能为：软化血管(参见证据六) 当事人在xx年xx月xx日生产并销售到我市的xx保健食品的包装上增加了“提高免疫力”(参见证据五、证据六) 本案没有采用行政强制措施，对照工商机关移送涉嫌犯罪案件的标准，也不够移送追诉当事人刑事责任的条件。
四、定性分析
当事人在产品包装上对产品的功效做说明，属《河南省反不正当竞争条例》第十三条第二款第三项规定的宣传方法。当事人在产品包装上对产品功效的说明足以使消费者认为该保健食品具有这些功效(参见证据十五)，而事实是该保健食品不具有提高免疫力的功效。
根据以上事实和证据，调查人员认定当事人xx的行为违反了《反不正当竞争法》第九条第一款“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
一、 文章题名调查报告格式范文 调研陈诉款式
文章题名应简明、贴切,能归纳综合文章的内容,一样平常不凌驾二零个字。
一种新型的经济团结体——股份互助经济,正在,烈山镇发达鼓起,它以壮大的生命力吸引着千家万户,成为生长商品经济的一支紧张气力。王郁昭省长在这里观察时高度评价说:这种经济团结体是一个发明,是生长商品经济的一条新途径。并指出:有条件的中央,都要积极稳阵势推行。调查报告格式范文
二、 作者署名
作者署名应利用真名,如为集团作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。
三、 择要学习心得体会_ 择要应客观地归纳综合论文的重要内容和看法,篇幅不凌驾二零零个字。
四、 要害词
要害词为反应论文主题看法的词或词组,具有检索代价。一样平常为三~六个。
五、 作者简介
作者简介为重要作者的姓名、出生年代、性别、地点院(系、所)和专业,置于篇首页地脚处。
六、 注释实习心得体会范文_
注释为调研陈诉的主体部门,不少于四零零零字(不含调研根本环境部门)。凭据地点村的调研根本环境提出题目、阐发题目、办理题目。调研陈诉内容分为调研根本环境先容、调研阐发、思索发起和庄家家庭案例(不少于一个)四部门。
七、 解释
篇名和作者解释置于首页地脚处。文内对特定内容的解释置于当页下(脚注),按在论文中呈现的先后次序用一,二,三……每页独自排序。调查报告格式范文
观察陈诉款式——主体部门,是作者向人们先容的重点。作者占据质料的'多寡、看法的精确与否,条理能否明白,来由能否富足,等等,都在这部门表现出来。这部门内容怎样,决议着观察陈诉的代价和运气,因此是写作的重点地点。
这部门内容在条理摆设上,片面性观察陈诉的款式多按题目或题目的差别正面为次序。这种观察陈诉款式布局,风俗上称为“横式布局”。专题性观察陈诉则多按事物生长的工夫先后或事物生长的纪律为次序。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
一、专业人才需求与专业改革调研指导思想
主要阐述人才需求和专业改革调研的基本思路、方法。
二、专业人才需求调研
1．行业发展现状与趋势
行业涵盖哪些产业或部门；行业现有专门人才总量及未来几年需求总量；行业将怎样发展及变化；行业发展对人才需求将引起什么样的变化，人才需求年均增长情况。（要求既有数据，又有分析）。
2．行业从业人员基本情况
行业从行人员学历结构、职称结构、年龄结构；从业人员能力素质状况；专业人才在国有、集体、合资、民营、其他等企业的分布情况；（要设计相关表格，实地调查，汇总分析）。
3．专业对应的职业岗位分析
专业对应的职业岗位有哪些？这些岗位从业人员的基本情况（包括人数、技术等级、年龄、学历分布结构、工资收入等）；这些岗位过去三年人才招聘情况；未来人才需求呈什么趋势？对学历与职业资格证书有什么要求？（要设计相关表格，实地调查，汇总分析）。
4．专业对应的职业资格证书分析
专业在社会上通用哪些职业资格证书？哪些证书的社会认可度高，对学生就业帮助大？这些职业资格证书和职业岗位之间是什么对应关系？
5．专业人才招聘渠道分析
专业所对应的岗位目前主要从哪些渠道招聘人才？是否能满足需要？以后准备从哪些渠道招聘人才？（要设计相关表格，实地调查，进行分析）。
6．专业在职人员进修需求分析
企业对专业人员的在职进修有什么计划和要求？这些要求是否得到满足？（要设计相关表格，实地调查，进行分析）。
7．专业人才需求调研小结
主要阐述专业人才需求从质和量方面的要求；岗位的'知识结构、核心能力或技能、综合素质方面要求。（对“专业所对应的行业、企业或岗位的核心能力或技能”要设计相关的统计表格，重点调查，认真分析，形成专业教学中能力或技能培养的基本框架）
三、专业现状调研
1．专业点分布情况
主要统计设置该专业的学校有哪些。
2．专业招生与就业岗位分布情况
统计该专业近三年来的在校生数和招生数，以及近三年来该专业毕业生就业的岗位分布情况。
3．专业毕业生的用人单位评价情况
包括用人单位对毕业生知识结构、能力、综合素质、岗位适应能力与社会适应能力等的评价。
4．专业在职人员培训情况
统计专业近三年来培训在职人员的数量，分析这些人员有什么特点？
5．专业教学情况
包括课程设置、教材建设、实验实训实习安排、方法手段改革、双师型师资情况等。
四、专业改革建议
1．专业培养目标与专业方向调整建议
根据以上调查结果，围绕应用型人才培养要求，确定专业培养目标和专业方向。
2．专业课程设置建议
包括对课程模式、课程结构以及具体课程设置、大纲制定等提出建议。
3．专业教学改革建议
主要对教学内容、教学方式、教学模式等提出改革建议。
4．专业师资与实践环节条件配置建议
主要对教师的能力要求、双师型师资配置和实验实训实习场地、设备提出建议。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
调查报告的格式有哪些内容？分为四种：
①标题、
②导语、
③正文、
④结尾、
⑤署名，以上五点就是调查报告的格式，接下来详细的了解一下调查报告的具体写法吧！
①标题：对于调查报告来说，标题是分为两种，第一种是作为单标题来使用，而第二种是作为双标题来使用，单双标题顾名思义就是一个标题和两个标题的区别，其中又细分为公文标题以及文章标题。
第一种是由公文标题构成，这类标题的话调查方向比较官方一些，而文章类标题的话比较大众化一些，而双标题则为副标题，一般为一个大框架标题加上细分某个地方或者某件事的具体调查小标题。
②导语：导语，在调查报告中是比较重要的一个格式，它也算得上是调查报告的一个前言，而在这个前言中，要求写作者一定要简单明了的介绍整个调查报告的全部内容，或者是这里起着一个引出下文的作用，常见的一些导语有简介、概括或者是交代三种方式，这三类导语都是能够起着引出下文的作用，在整个调查报告中还是比较重要的一个步骤。
③正文：正文部分比较简单，这也是整个调查报告中最为关键的一个主体部分，它是对整个调查报告中的事实和有关的材料进行一个叙述，对于整体的一个调查结果要有一个大的框架，而这个框架要交代清楚整个调查事件的全部内容，在写调查报告正文的时候，可以按照条条框框来具体问题具体分析，让读到调查报告的人更能感受到调查报告中调查的一些事情以及结论和感悟，主要格式有调查过程、调查结论以及最终的处理意见。
④结尾：结尾也是调查报告中不可缺少的一项，因为正文部分将整个调查事件写的`清清楚楚，这时候就需要一个结尾来讲调查者调查的内容做一个总结，写出一些看法和建议，而这也是对于整个调查报告的一个总结性语言，所以时候就要写出相关的结论，让读者判断好你的调查报告主要内容。
⑤署名：署名就比较简单了，调查报告的发起者的名字或者是发起单位的名字，以及其中的调查和完稿时间也要注明。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
一、引言
本次调查采用网络调查方法，问卷调查大学城学生，关于外卖情况的调查，本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果，对原先的问卷进行了一定的修改，在网上发布后分享到各个地方让大学生去填。回收了46份问卷，调查显示，外卖对提高大学的饮食质量起到了一定的作用，具有强大的活力，但外卖仍存在诸多卫生隐患，亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。
二、调查的目的
通过全面、深入地了解校园外卖的状况，研究校园及周边餐饮业应该如何发展。让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖；为商家提出建设性的意见和建议，提高消费者的认知度，让商家的利益最大化；发现现在外卖存在的各种问题（服务、价格、质量）。开发潜在顾客，维护好现有顾客；明白竞争者的优势与劣势，弥补自身不
三、调研方法
1、 样本规模：46
2、 调查时间：11月14日-------11月18日
3、 样本框架：大学城为主其他学校学生为辅。
方法：主要网络调查，网络问卷方法为主。
四、调研结果
1、您是否经常困扰中午应该吃什么？
大部分的人都受着午餐吃什么的困扰，这是普遍的问题。
2、在学习日时，您午餐的选择是
大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂，其次是上餐馆最后是叫外卖，此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。
3、最近三个月内，您叫外卖的频率更接近于？
由上图可知大学生叫外卖频率不是很高，这也算是很好的现象。
4、您在什么情况下会选择叫外卖呢？
大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖，其次是没人陪同吃饭，再然后是跟风。
5、您一般通过什么方式订外卖？
大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高，符合学生使用现代网络。跟随潮流。
6、您一般通过什么途径知道外卖店？
学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。
7、.在您的外卖经历中，您觉得存在的哪些问题是？
遇到最多问题是送餐的速度，味道和照片与实物的不符，这也是普遍出现的问题，我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面？以根据这些问题进行改善。
8、您对外卖服务最看重的是哪方面？
学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。
9、您能接受的午餐价格？
对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的`。
五、调研总结
学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力，在调查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与其限制他人发展，不如谋取自身发展。校园内为何不办一些餐饮呢？所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，客源必定剧减。
加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的，与其一味的打击它、限制它，不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度，强制其整改。同时，学生们如果碰到不符合规范的餐馆，有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时，我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。
加强饮食安全教育。学生会、团委可以运用多种载体加强宣传，通过传单、讲座等的形式告诉学生不吃卫生状况不明的食物。笔者建议，学生应确认所叫外卖的店家有营业执照。
学校要倾听学生的要求。我们想吃什么，当然是我们自己最清楚。但是有95%的同学认为学校没有重视自己的需求和意见。校方表示以前都会召开座谈会，但是大多数同学根本不知道这件事情。开座谈会不能仅仅留于形式，要切实地倾听学生意见，并有所行动。
学校后勤部应联合校园内外餐饮业主多组织一些有关餐饮的活动，为餐饮业主与大学生构建一个沟通平台，并从中宣传普及一些关于食品卫生等方面的知识。例如举办校园食神比赛、校园饮食文化节等。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
摘要：近年来，外卖在大学生群体中迅速兴起，而且外卖的新形式——网络订餐逐步兴起，结合当下外卖食品安全问题，我们通过调查了解大学生对外卖相关问题的态度以及实地走访等，对大学生外卖情况进行调查研究。
关键词：外卖、食品安全、网络订餐
引言：
近期，各种外卖食品安全问题被陆续曝光，外卖卫生问题又重新走进了大众的视野。其中有两类问题十分突出：一类是学校附近小店的卫生问题，一类是网络订餐APP诞生所带来的网络外卖卫生问题。由于宿舍内不能使用电器，大学生食物的来源主要是食堂和外卖。而下沙作为多所高校的聚集地，拥有着很庞大的大学生外卖消费市场，下沙的外卖店铺可以说是数不胜数，这使得大学生在就餐方式上有了更多的选择，所以外卖问题可以说与我们大学生是息息相关的。基于这个研究背景，我们小组对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。通过这个调查，我们希望能得到大学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法，结合学校食堂就餐情况，从中探寻出提高大学生饮食质量的方式，同时唤起大学生对外卖卫生的关注。
一、调查对象与方法
本次调查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。
问卷调查对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。问卷内容分为四个部分：基本信息，外卖与食堂，外卖的食品安全问题和外卖的新形式--网络订餐。此次调查共发放了200份问卷，回收了190份，回收率为95%，其中有效问卷190份，有效率100%。采用SPSS19.0对统计结果进行分析。
实地走访的对象为学校食堂负责人、学校后勤部和校园周边的餐馆或外卖店，调查访谈的内容涉及食堂及店面的卫生状况，对网络订餐这种新兴方式的看法和对未来发展的规划。
二、调查结果分析
（一）外卖与食堂的问题
1、大多数大学生是极少叫外卖的，男女生叫外卖的频率差距不大
在对大学生外卖消费频率的调查方面，46.3%的人表示极少叫外卖，34.7%的人比表示偶尔叫外卖，只有13.2%的人表示经常叫外卖，5.8%的人表示从不叫外卖。从上述数据，我们发现其实大部分大学生是极少叫外卖的，外卖并不是他们就餐的主要形式。同时，男女生在叫外卖频率方面的差异并不是很大，这是我们组所意想不到的。
2、外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是大学生叫外卖的三大原因 在对大学生外卖原因方面的调查中，有27.6%的人选择了“外卖送货上门很方便”，21.5%的人选择了“节约时间”，21.2%的人选择了“食堂原因”，而选择“其他”、“尝试新品种”、“外卖便宜实惠”、“外卖味道好”、“宿舍与食堂距离远”占到的比例分别是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。从上述结果来看，外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是吸引大学生选择外卖的主要原因。外卖的送货上门服务方便快捷，使学生只需要到宿舍楼下就能拿到食物。更有一些外卖商家雇佣兼职，将外卖直接送到宿舍楼内，学生足不出户，打开寝室门就能收到外卖。这样的推销手段对学生来说无疑是巨大的诱惑，不仅不用出门，更是省去
了在食堂排长队的麻烦，因而成为大多数为了学生节省时间的选择。
3学生订购外卖金额理性。
从外卖的金额上看，26.3%的人选择5-10元的外卖，66..3%的人会选择11-15元的外卖，选择15元以上的仅占总人数的6.9%，由此可见，大多数人在点餐时比较理性，会考虑经济实惠的外卖套餐，在食堂就餐一般也需要消费7-8元，因此10元左右的外卖大多数人都能接受。
4食堂推出外卖服务很有前景。
据调查显示，如果食堂推出外卖服务，除了极少数的3.7%的人仍然点校外外卖，将有32.6%的人转而点食堂外卖，剩余近一半的人称会看情况而定，这些人可能是对食堂外卖的味道，价格和送货速度仍持观望态度，如果食堂能够开辟外送服务新渠道，并且重视这一项目，努力做好外卖的味道和送货速度，并且把外送的价格与堂食价格控制在可接受范围，相信一定会有很多学生会支持。随着互联网飞速发展，“美团”，“饿了吗”等点餐网站的盛行，以及人们生活速度的不断加快，外卖以其特有的优势冲击着传统的学校食堂，如何在这激烈的竞争中处于不败之地，食堂应当好好考虑。固步自封，墨守陈规只会被新兴行业所取代。因此，食堂开展外送服务是一种趋势，在食堂收入增加的同时，也能保证学生的食品安全与营养，一举两得，形成学校与学生的双赢。
5学校控制外卖应从学生教育入手，，而不应强行限制外卖。
从以上数据分析，仅有8.4%的学生对学校控制外卖表示理解，一半以上的学生反对学校强行对外卖进行控制，其余36.3%的人对此保持中立。因此，在控制外卖方面，学校不能采取强硬手段如限制外卖车辆进入校区，而应该以教育学生和提高食堂的服务为主。
6、学校食堂仍然有许多方面需要改进，进步空间很大。
在关于学校食堂改进方面的调查显示，36.7%的学生认为食堂的菜品种类太过单一，应当丰富一些，25.5%的学生认为食物的口味还有待改进，剩余一些问题如价格偏高，窗口太少，供餐时间过短也成为学生不愿去食堂就餐的原因。因此，学校食堂的提升空间非常大，首先，作为食堂，最主要应当关注食物的本身，比如菜品的种类与味道，其次，为了方便学生，学校应在就餐高峰时期增加窗口，以减少学生等待的时间，并且延长供餐时间，方便一些因为有急事而耽误了就餐的同学，最后，食堂工作人员的态度和食堂卫生情况也很重要，亲切和蔼的态度以及整洁的环境能让人心情愉悦，相反，工作人员服务态度恶劣，卫生情况脏乱差，让人很难有就餐的心情，也就不利于食堂的发展。
（二）外卖的食品安全问题
1、外卖的味道和卫生情况是大学生外卖消费最看重的两个因素
在对“你最看重外卖的.哪些方面”这个问题的调查中，有34.3%和33.0%的人分别选择了“食物味道”和“卫生情况”，而22.3%
的大学生选择了“外卖速
度”。仅有8.8%的大学生选择了“外卖价格”，1.3%选择了 “外卖知名度”，0.3%选择了“其他”。从上述数据，我们可以看出大学生比较在意外卖的味道和卫生情况。外卖食物味道和外卖的卫生情况很有可能是他们决定是否长期购买的主要因素。另外，外卖速度也会被纳为考虑范围之内，其余因素则不是非常重要。
2、长期订购外卖的大学生很大程度上并不认为自己所吃的外卖不符合卫生标准
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
从不极少偶尔经常
上图是根据“叫外卖的频率是多少”以及“你认为你曾经订购的外卖是否符合有关卫生要求”的结果制定的。根据上图所示，我们可以很明显地发现“符合”的曲线随着外卖频率增加几乎呈线性上升，而“不符合”的曲线则正好相反，呈下降趋势，“没考虑过”的曲线则是一条平缓上升的折线。特别在经常吃外卖的大学生群体中，只有12.0%的大学生选择了“不符合”，48.0%的大学生选择了“符合”，40.0%的大学生选择了“没考虑过”，这种两极差异是十分明显的。同时，我们发现在从不点外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”和“不符合”的都达到了36.4%；在极少吃外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”的有37.5%，而选择“不符合”的有33.0%，认为“不符合”的有29.5%；在偶尔吃外卖的大学生群体中，39.4%的大学生选择了“符合”，“没考虑过”的占37.9%，“不符合的”占29.5%。综合以上内容，我们可以看出对外卖卫生情况的认知很大程度上决定了其外卖的消费行为：认为外卖不符合卫生标准的人几乎是不会订购外卖的，只有认为外卖是符合卫生标准的人才会更倾向于订购外卖。
3、食品安全问题会影响到人们的外卖订购行为
在对“近日外卖的食品安全问题屡屡曝光，你是否会减少订购外卖”的问题调查中，有76.3%的人选择了“是”，而23.2%的人选择了“否”，说明食品安全问题的曝光会使人们减少对外卖的订购。然而，当我们将该问题的结果与在“叫外卖的频率是多少”中选择“经常”的数据加以对比，出现了一个很有意思的结果：在经常订购外卖的人群中，60.0%的人选择了“是”，40.0%的人选择了“否”。这说明经常订购外卖的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全问题，仍然会选择继续订购外卖。然后，我们继续进行了下一组的数据比较，该组是关于该问题与“如果食堂推出外送服务会如何选择”问题的结果交叉分析。在选择“是”的比例中，有42.8%选择“看情况”，36.6%选择“点食堂外卖”，15.9%选择“继续在食堂吃”，选择“点校外外卖”仅有4.1%
。在这些数据中，我们可以
得出这样的结果：在会因为食品安全问题减少外卖订购的人群中，在食堂推出外送服务后，大部分大学生选择处于观望状态，也有很大的比例会支持食堂外卖，而选择校外外卖的比例会大量下降。食堂如果推出外送服务对本校学生还是具有一定的吸引力的。
（三）外卖的新形势——网络订餐
1、绝大部分人尝试过网络订餐，并且相较于传统电话订餐有更多的拥护者 在“是否尝试过网络订餐”的调查中，76.3%的人尝试过网络订餐，只有23.7%的人表示没有尝试过网络订餐。在外卖方式的倾向的调查中，46.8%的人更倾向于网络订餐，21.1%的人更倾向于电话订餐，32.1%的人表示无所谓。从以上数据可以发现，网络订餐作为一种新兴的订餐方式在对学生群体来说已经打开了相当不错的市场，与传统的餐饮模式相比较，得到了更多的青睐。随着互联网用户的增多，网络订餐成为大学生在生活中的一部分,一些APP如“淘点点”“饿了么”“美团”等兴起。相较于传统的餐饮习惯，网络订餐有如下特点：
1.网络订餐方便快捷。消费者可以在任何时候订餐，并自定送餐时间；还可以查询订单了解所定的套餐的状态，直观地了解送餐的过程。同时方便了一些学业繁忙来不及外出吃饭的同学。
2.网络订餐直观、互动性强、成本低。消费者可以及时了解店家最新推出的菜式，可以根据个人喜好和价格自由搭配。同时也能及时反馈对店家服务态度、质量的意见。
2、对没有实体店的网络商家大部分大学生消费者还是持谨慎态度的
在“是否会选择没有实体店”的网络商家的调查中，61.6%的人不会选择，16.3%的人还是一如既往的选择订餐，还有22.1%的人表示无所谓。从以上数据可以看出，网络餐饮这种新型消费形式给人带来便捷的同时，食品安全问题也也会引发一些社会担忧，网店良莠不齐，在相关部门针对网络餐饮的监管薄弱时，大部分消费者的食品安全意识还是不错的，保持了一个理性、科学、对自己健康负责的消费方式。
3.监督网络订餐食品安全的建议整合
我们在问卷的最后设计了开放性问题“请提一条监督网络订餐食品安全的建议”共收集了57条意见，涉及法律、外卖网站、政府部门共三个方面，我们整合了有效意见共 26条，如下：
法律：
1.在食品安全法中作出增加
2.出台相应的政策规定让外卖这个行业规范化。
外卖网站：
1.商家的身份证等证件在网上公布
2.外卖网对进驻商家严把质量关
3.网站在将外卖店放上网站之前应先进行实体店调查其卫生状况及相关证书
4.网站自身行使好监管职能，严格规范商家入驻
5.建立一个监察评估网络订餐的网站。
6.网络订餐应在网上有营业执照和实体店实际情况的照片
7.对网络餐饮店要实名注册才能开店
8.设置投诉窗口服务
9.网络订餐若有问题要保证退款渠道畅通
政府部门：
1.提高网络上餐厅进去门槛，保证实体店营业执照与卫生许可证。
2.能够经常抽查他们的卫生安全
3.加强价格监管，避免外卖供应商以次充好，乱标价。
4.增加公共服务平台，可以让客户对食品的满意度打分
5.增设监督反馈部门，对顾客的售后评价给予收集和及时反馈处理。
6.设立相关监管部门，开通投诉通道。
7.网络订餐的监督不易操作，只能加强食品安全部门对商家的监督与审查，从源头杜绝食品不卫生现象。
8.加强监管力度，加大惩戒力度
9.工商局加强管理
10.政府加强监督
11.在网上开店之前要先对实体店进行考察和监督，定期对外卖店卫生情况进行检查
12.对网络卖家营业资格进行验证，确保食物来源渠道合规，
13.有关部门加强对不合格外卖的整顿
14.网络订餐饭店加强执照和经营场所检查(工商局+卫生局)。
由以上意见可以看出，受访大学生更看重政府部门的监管，包括提高商家入网站的门槛、加强对商家的卫生监管以及增设监督反馈部门等。其次受访大学生还看中外卖网站对商家的监管，希望网站放出商家的营业执照和实体店实际情况照片并完善消费者投诉窗口服务。一些受访大学生还提出了希望在食品安全法中增加对于网络订餐食品安全监督的法律条款。
三、实地走访结果分析
我们采访了浙江工商大学餐饮管理部的孙主任，对大学生比较关注的食堂卫生操作问题及食堂增设餐种问题进行了采访：
1.食堂的卫生管理是怎么样的？
餐饮部设监控管理部，专门检查食堂卫生和规范性操作等方面工作,学校的保卫处还会对食堂的安全规范和管理等进行检查。防疫站会经常性检查食堂的卫生状况。学校周边高校单位经常会对食堂问题进行交流沟通。 食堂进的原料每天都会检验，蔬菜每天都会进行检测，荤菜是几个学校联合招标进来的，商家有证。
2.如果发现食堂的违规操作，有什么惩戒措施？
食堂如果被检查时出现问题会进行通报，而且食堂的卫生考核结果会作为年终的考核目标。
3.食堂增换品种的频率是多少?
食堂会不定期推出新品种，比如这学期行云食堂的二楼就增设了粉丝、水饺等新菜色
4.食堂的发展计划是怎样的？
现在的社会不是吃得饱就好，个性化的东西需求比较高，现在食堂经营的项目以保障为主，让食堂更有竞争力，就需要不断创新。这几年餐饮压力巨大，食堂的营业额一直在下降。接下来打算在行云二楼推出特色产品，类似DoDo城二楼的餐饮模式。
结合对调查问卷第二部分第五题“你觉得食堂应该更注意什么”的分析食堂确实有必要抓紧时间改革创新菜色或是创新经营模式，找寻一条既提高食堂营业额又提高大学生就餐质量之路。
四、存在问题
1. 调查的高校属于一所以财经类学科专业为办学特色的院校，男女比例不合理，专业比例不合理
2. 实地采访方面，只采访了餐饮管理部的一位负责人，问题准备的不充足，采访问题没有涉及“食堂的外送服务”以及食堂管理人员对“大学生订购外卖问题”的看法
3. 只走访了学校周边几家外卖店，无法深入到外卖店里面了解卫生状况。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
一、调查背景
在当前就业形势严峻的情况下，自主创业越来越受到当代大学生的青睐。对于即将毕业的我们来说，自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。
随着经济的发展，对生活饮食的要求也随之提高,他们平时的生活节奏非常紧凑，谁也不愿为了填饱肚子,而浪费更多的学习和工作时间。越来越多的大学生喜欢宅在宿舍，一台电脑，一个电话，解决一天的生活问题，外卖成为众多大学生群体的饮食选择。
可以看到外卖市场存在着很大的市场需求，目标顾客主要是大学生，市场进入的门槛也比较低。当前重庆的外卖市场存在着不少问题，这也将是进入这个市场的有利条件，目前重庆的外卖快餐店有几百家，但良莠不齐，尤其是一些小型快餐店不尽如人意。叫外卖的顾客，他们在对外卖带来的便利感到满意的同时，也对一些外卖快餐店品种单一、价高质次，送货不及时等问题颇为不满。
如果做到专业的，大型的，成规模的，讲究营养搭配，卫生一次性回收，一个电话即及时送餐上门，可单订可团订，形成有品牌的具有良好口碑的大型外卖快餐店，必将有极大的市场回报。
特此对重庆的外卖市场的潜在规模，外卖市场现状以及顾客需求进行市场调查。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解重庆外卖市场各方面情况，为进入重庆外卖市场的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。
1、全面了解重庆的大学生对外卖的接受程度，估计市场规模和潜力。
2、全面了解当前重庆外卖市场已存在的`外卖快餐店的销售情况。
3、全面了解当前重庆外卖市场状况，存在的主要竞争对手在消费者中的口碑及不足。
4、全面了解重庆消费者在外卖消费中的习惯，观点和需求。
三、调查内容
此次调查采取实地问卷调查和现场访问的形式，问卷调查采取实地问卷调查调查形式。
(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1、重庆外卖市场的容量及发展潜力;
2、重庆该行业的营销特点及行业竞争状况;
3、学校对该行业发展的影响;
4、当前重庆存在的外卖种类、品牌及销售状况;
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1、消费者对外卖的购买形态(购买过什么样的外卖、购买价格、购买动机等)与消费心理(时效性、偏好、味道、形式等)。
2、消费者对已存在的外卖有何不满，希望如何改进;
3、消费者理想的外卖描述;
(三)竞争者调查
主要的调研内容有:
1、主要竞争者的产品与优、劣势与销售量;
2、主要竞争者的营销方式与营销策略;
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态;
四、调查对象
因为叫外卖的人群主要集中在校大学生，所以调查时主要集中在大学校园中，还有网上一些大学生，对竞争对手的调查将覆盖重庆部分校园周边中小型的外卖快餐店。具体情况如下:
(一)消费者:主要是重庆部分大学在校大学生，网络上部分大学生
(二)竞争对手:部分高校周边的中小型外卖店
五、市场调研方法及具体实施
(一)、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下:
在经过小组讨论之后，我们设计并制作出了针对消费者的调查问卷，主要途径是经过网络收集在校大学生。把设计好的问卷发到网上，然后宣传，号召铜须门都来填写，当问卷达到一定数量的时候，就开始进行数据分析，然后写分析报告，最后形成调查报告。
(二)、对竞争对手的调查以访问为主，具体实施方法如下:
在经过小组讨论会之后，我们决定分派2人进行对竞争对手的调查，以访谈的形式，主要了解对手的优点、大致销售量、采用的营销手法等方面。
六、小组分工情况
罗欧:完成任务分配，调查计划、小组工作日志、工作进度安排、小组总结以及小组讨论会的会议记录的编写，全程参与、监督调查报告的制作。
组员:陈波、罗强、许亚峰、黄建虎:陈波主要负责消费者方向调查问卷的回收与分析，形成初步的调查分析报告，以及原始资料收集阶段的执行情况介绍，其余人监督并协助。
胡红英:负责抽样设计的编写与安排
崔建辉、朱剑萍:负责竞争对手的基本情况收集、记录与分析
郑占标:负责二手资料的收集以及编写分析报告。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
一、现状分析
经历前几年的烧钱补贴大战与并购浪潮后，中国外卖产业跨越野蛮成长阶段，目前已经迈入拼品牌、品质、服务的稳定发展期。而市场的发展主要受到外卖用户数量的支撑。外卖用户数量经过前期的快速扩张后，增长幅度从20xx年开始放缓，到20xx年底外卖用户数量达到3.05亿人，预计20xx年将达到3.55亿人。
随着在线餐饮外卖逐渐渗透到日常生活中，我国外卖行业快速发展。据数据显示：20xx年我国在线外卖市场规模将达到20xx.7亿元，同比增长23.5%，20xx年行业规模将达到2430亿元。
从外卖品类来看，21个重点城市外卖店铺中，餐饮店铺占比89.6%。其中，快餐便当和小吃夜宵是最大的品类，占比分别为42.2%和19.3%。
西式快餐与中式快餐是都是比较受外卖食客欢迎的餐饮类型。其中，中式快餐中较多点选饭类和热菜，饭类比例最高，占到59.6%，热菜类占比46.5%；西式快餐中较多点选汉堡和小食，比例分别是71.4%和68.9%。
从点外卖的原因来看，外卖食客点选外卖的主要原因是天气原因、外卖方便快捷和不想自己做饭。而考虑因素方面，90后认为做饭是件麻烦事，80前后则主要考虑天气因素。
TOP10外卖点单原因
据数据显示，20xx上半年，外卖食客人均消费达到36.4元。其中，80后的人均销售最高，超过整体平均水平，80前人均消费最低。而消费收入主要来源为食物。
人均消费构成情况
二、存在的问题
1、环保问题
美团外卖、饿了么、百度外卖三大外卖平台的数据显示，日订单总量都超过20xx万单，按一单外卖只用一个塑料袋和一个塑料餐盒占地约0.06平方米计算，每天这些废弃塑料的面积就能达到240万平方米。一些商家也意识到了外卖包装所带来的环境问题，但是环保餐盒，在密封性、抗油性、美观等方面的性能不如PP餐盒，使用起来具有一定的局限性。
2,、运营成本居高不下
当前综合外卖平台已经没有轻重模式之分都可算作是重模式发展。配送物流方面，自营和众包兼有，以满足日益高峰值的配送需求。这一块的劳务成本与比较大。此外，平台维护与其他运营都有着较大的成本。新技术诸如无人配送、智能语音、智能调度等等方面的研发成本。
3、补贴仍在维持
虽然从20xx年开始省饮外卖平台对用户的.大幅度红包补贴减弱但行业同质化严重，对于用户的争抢依然白热化。平台依然维持对用户进行红包补贴以留存用户。另外，骑手数量不断扩大，入驻商户也在不断拓展对于骑手和商户端的补贴也持续在投入。
三、未来发展趋势
1、一线城市继续领先三四线城市潜力巨大
北上广深等一线城市一向是外卖的主阵地，过去几年一直引领着外卖市场的发展。但外卖行业发展进入到第五年，一线城市竞争激烈，面临一波又一波的品牌更换，市场已经基本饱和。而随着外卖的渗透速度越来越快，从一二线转移到三四线，从市中心转移到城郊县乡，外卖市场的整体下沉，会更加明显。
2、人工智能技术助力配送效率不断提升。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
调 查 人
调查时间
调查方式
调查结果
1.大部分中学生(包括上过网的和未上过网的)喜欢上网。2.中学生上网的目的：
⑴中学生上网，查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多，其次是聊天、娱乐、收发邮件、下在音像资料或图片，再次是查阅资料、做网页、查阅有关知识的信息、浏览新闻等等;
⑵大部分男生上网是为了玩游戏;一多半女生上网是为了聊天;
3.比较热门的网站搜狐、新浪等;
4.中学生上网的时间：
大部分中学生上网是在节假日，还有一部分是在放学后和同学一起上网;
5.中学生上网的途径
大部分中学生在家里上网，其次是去网吧或在同学、朋友家上网;
6.(非中学生)是否支持中学生上网：
支持者居多，反对者较少，大部分支持者的前提是要正确对待，有限制地上网。但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是上网耽误学习及上网容易受不良信息影响
7.网络对中学生的好处
⑴可以开阔视野，扩大知识面;
⑵因特网信息量大，信息交流速度快，中学生可以根据学习的需要，快速的查阅相关信息，并能及时了解世界新闻信息、科技动态，不受时空限制，这给中学生的生活、学习带来了很大的便利;
⑶由于网络的虚拟性，中学生在网上与其他人交谈时，不受时空的'限制，方便的与其他人交流看法、心得，可以把平时不便于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况;
⑷可以促进中学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料，甚至是合适的老师。这可以增加学生学习的动力和效率。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
自从网络游戏进入中国，它便始终受到众多视点的关注。网络游戏在中国取得了飞速的发展。随着网络进校园，更把网游带到了高校大学生的身边。为了客观、公正的了解和评价当代大学生对网络游戏的认识程度，我们特地在本校开展了这一调查。
【关键词】网络游戏 大学生
一、男女生网络游戏的差异
由于男女生对网游的接触程度不同，本次调查采取男女分别取样的方式，男女生个随机抽取17人。我们发现男生玩网游的人数多于女生，男生玩网游的人数占被调查总数的70%，女生玩网游的人数占被调查总数的47%。据多方调查与了解，我们得知网游可分为七种：动作、冒险、射击、战争、体育、益智、休闲，前五种男生玩的居多，也比较适合男生玩，而后两种中的部分游戏适合于女生玩，这与男女生的兴趣爱好有关。男生希望通过网游来释放自己，从网游中体验现实中难以得到的快感：而女生则主要为了休闲娱乐，从中获得快乐。对于同学们为什么接触网游我们同样做了相关调查，无论男生女生，多数同学表示为了娱乐放松，缓解学习压力，另有一些同学是为了结交朋友，交流经验。因此，网络游戏是我们放松的一种有效途径，然而适可而止，不沉迷于此，不是其影响到我们正常的工作学习才是对我们有益的。
二、网络游戏对学习的影响
男女生的调查情况不尽相同，男生中有92%的人认为玩网游对学习有较大影响，而14%的同学认为玩网游对学习没有影响。女生中有37%的同学认为玩网游对学习有较大的影响，还有25%的同学认为玩网游对学习有影响，但影响不大，剩下的同学均认为网游对学习毫无影响。很多同学都认为，对于玩网游对学习有较大影响的同学自控能力相对较差，虚拟世界与现实世界界限并不清晰，对自己的时间并没有很好的安排，对于网游对学习毫无影响的同学可以分为两类：一是自控能力较强的同学，知道什么时候该玩，什么时候该学;二是不太努力学习的同学，认为学习无关紧要，当然不会被影响。
对于网游与学习的矛盾，同学们也都发表了自己的意见，50%以上的同学认为学习比网游重要;35%的同学则认为二者可以兼顾;剩下的同学则表示要是情况而定。
本次调查中，我们还就男女生对网游的看法进行了相关的了解。男生中有40%的同学认为玩网游可以释放自己的激情，发泄心中的不快，对解压有很大帮助;10%然认为可以通过网游来接触网络当中的新奇事物，用以丰富自己的知识，拓展眼界;20%的男生在玩网游的过程中结交了很多朋友，收获了更多友谊，知道了如何更好的.与人交往;剩下的20%男生则因为网游可以增强他们的自信心，培养兴趣等原因而支持网游。女生中，认为网游可以释放自己激情的人占1/3;通过网游来接触网络当中的新奇事物的占2/9;在网游中结交朋友的占2/9;而认为网友可以增强自信心，培养兴趣的女同学则占1/9。
基于以上调查，我们得出结论：对网络游戏消极影响的改善，首先是网络游戏不可以予以彻底禁止，而应考虑如何对网络游戏进行规制，对同学们进行疏导教育，解决其心理的需求，并应当积极地采取一些更健康更吸引学生的娱乐方式。
三、大学生对待网络游戏态度不一
当被问到喜欢玩什么网络游戏时，休闲益智类游戏在大学生中最受欢迎，占28.6%，其次是人类角色扮演、战略策略、体育竞技和音乐舞蹈。调查显示性别差异显著：男生更喜欢玩人类角色扮演、战略策略、体育竞技游戏，而女生更喜欢休闲益智和音乐舞蹈类游戏。
当被问到为什么玩网络游戏时，50.9%的大学生认为网络游戏是一种目的性的活动，用来消磨时间和缓解现实压力等。学生们遇到问题时，如果身边无人帮忙或无人倾诉，往往寻找另外一种途径排解心中的郁闷，这时，网络游戏成了他们发泄情绪的方式之一。
当被问到和谁玩网络游戏时，有46.3%的大学生最愿意选择他们的老朋友与其一起玩游戏，有将近1/4的大学生选择与不认识的人一起玩游戏，有15.8%的学生选择通过游戏认识一些新的朋友。43.8%的大学生在选择网游的合作者时不考虑性别因素，而有33.9%的人选择异性合作者，选择同性合作者的大学生只占4.6%。
当被问到“网络游戏对现实有何影响”时，45.5%的大学生认为自己在网游中有时与现实生活一样，有时不一样。24.1%的大学生会用网络游戏与现实生活中一致的方式行为。这部分学生不区分现实与游戏情境，因而网游与现实生活相互影响的程度很高。还有23.2%的大学生认为在网络游戏中处理问题应该和在现实中处理问题相区别，这类大学生能够很理智地认清网络游戏与现实生活的区别，其网络与现实生活的相互影响程度很低。
四、调查结果
调查显示，超过一半的大学生参与网络游戏，参与网络游戏被认为很正常，其中10%左右存在网游沉迷倾向。多数大学生在网游世界的行为方式与价值倾向同现实生活存在差异，网络游戏中容易表现出更多的功利、暴力倾向，对朋友更难信守道义。约有半数参与网游的大学生会区分网游世界与现实生活，1/4的学生不区分网游世界与现实生活。这可能存在两种情况：一种是这些学生用现实生活中的价值观念参与网络游戏，另一种情况是大学生把网络游戏中的价值观念和暴力倾向带入现实生活。
五、大学应该如何应对
学校要积极干预、引导大学生的网游行为。网游痴迷对大学生在学业、身心健康等方面存在着明显的负面影响，而且，从调查可以看出，沉迷在网游世界中，很可能会强化大学生的暴力、功利主义的价值倾向，淡化朋友道义和责任，从而对其价值观念产生潜移默化的影响，因而加强对大学生参与网络游戏的引导是非常必要的。能够通过大学入学考试的学生，在学业和智力上都是能达到优秀的，不让大学生因为沉迷网络游戏而在学业和道德掉队。
⬭ 调研报告的基本框架 ⬭
作为新时代的大学生，积极参加社会实践活动对个人成长和发展有着重要意义。社会实践活动有利于大学生了解国情、认识社会，增强社会责任感和历史使命感。大学生参加社会实践是增长见识、奉献社会，磨练意志、培养品格的一个重要过程，是完成从自然人到社会人转化的过程，是发展个性、促进个人进步和完善社会角色的过程。
随着社会的进步，一个专业理论功底扎实，却缺乏实践经验的大学生毕业生，在步入社会初期将面临很大挑战。大学生通过参加丰富多彩的社会实践活动，将自己在课堂上学到的理论知识来分析和解释现实中存在的问题，实现理论和实践的融会贯通，可提高大学生应付各种情况的能力，培养广大学生吃苦耐劳的精神，在实践中增长自己的见识和才干，学会自我管理，锻炼自己的人际交往能力和团队精神，最终实现增长知识、锻炼能力、全面发展的目的。
在学习《大学生思想道德修养》、《社会学》等课程之后，我们通过对周围同学寝室生活、使用电脑情况现象的观察，运用社会学中的相关理论和调查方法，调查分析网络对大学寝室同学之间心理距离的影响。
调查目的
随着现代信息技术的.飞速发展，计算机网络对大学生的学习生活方式、人际交往及其思想观念产生深刻的影响。
“网络文化”已经成为大学校园中的一种新的文化现象。一方面，网络作为一种新的大众传播媒介、交往方式，极大地满足了大学生信息资源共享、进行超越时空限制的交流等需求。另一方面，大学生对网络产生的极大的依赖，面对着电脑屏幕，浏览新闻，看电影、听音乐、聊qq，一言不发、相安其事、自得其乐，仿佛八九十年代大学生在寝室海吹狂侃，无话不说的融洽气氛已经永远定格为历史，取而代之的寝室内的沉寂和室友之间关系的渐渐疏远。我们不禁要思考：网络的普及是使寝室同学之间的心理距离更加亲近了，还是日渐疏远?
本小组成员旨在运用社会学理论所学的知识和社会调查方法，通过抽样调查，对大学生上网时间，内容及形式，对寝室生活的影响进行实证分析，探究网络对大学生寝室同学之间的心理距离的影响，并为大学生合理使用网络，培养健康向上的生活习惯，增进寝室同学之间交流互动，营造和谐融洽的寝室生活氛围提出合理化的建议。
调查对象
考虑到调查的可操作性，课题组从我院本科生中经过简单随机抽样，抽取80名同学作为调查对象。
调查方法
在实证的基础上，定量与定性分析相结合，通过问卷调查、访谈等方式，收集相关数据资料，对数据进行统计分析，探究电脑网络对大学寝室同学之间心理距离的影响。
调查方案及过程
本课题组主要采取问卷调查的方法来搜集资料和数据，通过简单随机抽样，从我院本科生中抽取80名同学。为确保问卷的回收率和质量，发放自填问卷，现场填写回收的方式，问卷发放80份，回收80份，有效问卷71份，有效率88.75%。问卷设计包含对学生基本上网环境的调查，上网的时长、上网内容以及电脑网络对受调查者本人、室友的影响。
关于人际关系、心理距离的亲疏很难通过具体的指标来测量，更多地涉及一种心理感受，因此，小组成员通过访谈的形式，以及他们对和室友的关系的亲疏程度的感受，对问卷调查所不能涉及的许多难以量化的指标作一些定性描述，弥补问卷调查的不足，是研究者获得更多直观、感性的材料。
在数据统计分析阶段，运用spass、execl等数据分析软件，将每份问卷各项内容录入之后进行相关数据分析，形成统计表格、图形，对自变量和因变量进行相关回归分析，验证假设。
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